| 標(biāo)題：企業(yè)經(jīng)營 以人為本——訪美國福萊公司董事長兼首席執(zhí)行官 |
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今年62歲的格蘭先生曾是一位業(yè)余詩人。在他長達35年的經(jīng)營下，總部設(shè)在美國中西部圣路易斯市的福萊公司已發(fā)展成為世界第五大公關(guān)公司，并在中國建立了合資企業(yè)福萊靈克公關(guān)公司。福萊公司1999年營業(yè)收入目標(biāo)分別定為2.65億、4億美元。不久前，全球公關(guān)業(yè)權(quán)威雜志《公關(guān)內(nèi)情》將表現(xiàn)出色的福萊公司評為“十年最佳公關(guān)公司”。 未與格蘭先生謀面時，記者了解到他早在80年代 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略313字，正式會員可完整閱讀）…… 那么，就公關(guān)業(yè)而言，何謂“卓越人才”？格蘭先生說，公關(guān)業(yè)就是提供交流與溝通。現(xiàn)在越來越多的企業(yè)和公司深感在雇主、雇員、股東、政府、媒體等多種關(guān)系之間進行溝通的重要性。出色的公關(guān)專業(yè)人才首先應(yīng)有很強的交流和溝通能力；能對客戶的需要和反應(yīng)非常敏感，并有很強的分析能力；能對客戶的需要和反應(yīng)非常敏感，并有很強的分析能力；應(yīng)致力于高質(zhì)量服務(wù)；應(yīng)有很好的團隊合作精神等。他認(rèn)為，剛剛起步的中國公關(guān)市場是福萊公司著力拓展和重要市場，目前最大的挑戰(zhàn)仍是不斷尋找本地人才并對其進行不斷培訓(xùn)。隨著中國加入世界貿(mào)易組織的進程加快，外資進入中國和中國企業(yè)走向國際市場的勢頭都在迅猛增大。如果沒有品質(zhì)優(yōu)秀、了解中西文化差異、熟悉國情和政策法規(guī)、懂得現(xiàn)代國際公關(guān)業(yè)操作規(guī)則的本地公關(guān)人才，福萊公司要在中國實行標(biāo)準(zhǔn)化公關(guān)服務(wù)將無從談起。 “以人為本”的另一層含義便是在新的市場需求面前更好地為客戶服務(wù)。公關(guān)業(yè)可謂是“無本萬利”的朝陽行業(yè)，其要旨在于“服務(wù)”二字�，F(xiàn)代公關(guān)業(yè)的發(fā)展早已超越了“請客吃飯”式的交際范疇，而更多地進入了發(fā)展戰(zhàn)略咨詢、政府和媒介關(guān)系、營銷傳播等更為廣闊的服務(wù)領(lǐng)域�！案呖萍继貏e是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速增長對跨國公司的業(yè)務(wù)拓展功效神奇，從而帶動了公關(guān)業(yè)的大發(fā)展�！� 新的市場需求，特別是高科技領(lǐng)域的市場巨變呼喚著質(zhì) ……（未完，全文共1354字，當(dāng)前只顯示815字，請閱讀下面提示信息。收藏企業(yè)經(jīng)營 以人為本——訪美國福萊公司董事長兼首席執(zhí)行官） 上一篇：國外著名企業(yè)用人之道 下一篇：用人之道 在于“唯賢” |