標(biāo)題:管理諍言:企業(yè)文化塑造的反思

  如果你是新任的人力資源主管,有一天電梯里只有你和總經(jīng)理兩個(gè)人,你會(huì)利用這45秒問什么問題來加深他對(duì)你的印象?
  近年來,績效衡量指標(biāo)如創(chuàng)新周期、品牌管理、企業(yè)文化、企業(yè)聲譽(yù)、人員價(jià)值等,已成為預(yù)估企業(yè)長期獲利能力的評(píng)估工具,并被投資分析師與管理顧問公司視為須積極管理以將股東價(jià)值極大化的主要價(jià)值要素。我們統(tǒng)稱這些指標(biāo)為組織能力(organizational capa
  bility)。
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混淆界定的雜音。
  一個(gè)明顯的例子,是曾喧騰一時(shí)的惠普與康柏并購案引發(fā)的企業(yè)文化爭議。創(chuàng)辦家族為堅(jiān)持65年來所自豪的“品質(zhì)”與“創(chuàng)新”文化,提倡“專注與執(zhí)行”策略,希望惠普全心經(jīng)營本業(yè),反對(duì)并購康柏。但以執(zhí)行長菲奧莉納_公司派,為回應(yīng)市場的需求與競爭,不僅將惠普的工程師文化轉(zhuǎn)變?yōu)樾袖N導(dǎo)向,更希望通過“并購康柏以擴(kuò)大規(guī)模”策略以增加競爭優(yōu)勢。
  這里出現(xiàn)兩種截然不同的取徑,一是以文化特質(zhì)為前提的發(fā)展策略,另一則是由策略引導(dǎo)出對(duì)應(yīng)的文化特質(zhì)。
  由此引發(fā)的“策略與文化之因果關(guān)系”思考顯示,企業(yè)文化雖是全體員工對(duì)未來方向的共同企盼,但不代表永遠(yuǎn)不能改變。
  回到現(xiàn)實(shí)環(huán)境,企業(yè)被迫面對(duì)外在變化對(duì)日常營運(yùn)帶來的影響,如并購熱、企業(yè)電腦化、全球化、委外風(fēng)潮等,若堅(jiān)守長期的核心企業(yè)文化,最常付出的代價(jià)就是失去回應(yīng)變遷的敏感度與彈性,而陷入經(jīng)營困境。
  許多現(xiàn)象顯示,高層管理者逐漸正視企業(yè)文化的重要性:管理團(tuán)隊(duì)制定經(jīng)營策略時(shí),不再只檢視財(cái)務(wù)面或流程面的配合,更會(huì)考慮到文化與人員的適配性,文化重整成為組織變革的重點(diǎn)。
  許多公司網(wǎng)站開辟了闡述企業(yè)文化與理念的空間,招募條件不只列出學(xué)歷和經(jīng)歷,還加上與企業(yè)文化呼應(yīng)的人格特質(zhì)要求。但在投注這么多的努力后,我們是否看到相對(duì)豐碩的成果?
  管理者未能成功建立企業(yè)文化的常見原因,第一是領(lǐng)導(dǎo)問題,領(lǐng)導(dǎo)者未能明確宣示其決心或未以身作則。其次為溝通問題,即文化特質(zhì)未明確傳達(dá)給員工,或員工無法看見文化與策略及日常營運(yùn)的連結(jié)性。最后是未制定配套措施,任何政策或理念的推行,很難僅靠宣導(dǎo)就達(dá)到效果,必須有配套 ……(未完,全文共1480字,當(dāng)前只顯示890字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏管理諍言:企業(yè)文化塑造的反思

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