標題:培訓員工,經(jīng)理有責 | ||
一提到培訓,人們首先想到這是人力資源部的事。很多直線經(jīng)理也將員工培訓和發(fā)展看作是管轄范圍之外的事情。在他們看來,他們的職能只是監(jiān)督產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn),或者是提供客戶服務(wù)等。然而,這是一種誤解。 員工培訓也是各級主管的份內(nèi)職責,而且,直線經(jīng)理在其下屬的培訓和發(fā)展方面起著至關(guān)重要的作用。直線經(jīng)理比其他人更了解其下屬的長處和短處、更清楚下屬的培訓需求,也 ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略305字,正式會員可完整閱讀)……
員工參加培訓之前,直線經(jīng)理必須與員工進行溝通,確認這次培訓與個人能力發(fā)展及工作改善之間的聯(lián)系,明確培訓目的和培訓目標,甚至讓他列出工作中的問題,以便在培訓中或培訓后思考并尋求解決方案。 3.組織部門內(nèi)的輔導和交流。部門內(nèi)的輔導和交流是一種重要的培訓形式,它在促使員工學習、留住員工方面能起到很好的效果。我所在的尚洋電子公司在這方面做得不錯。我們的客戶服務(wù)中心,有近20名技術(shù)支持工程師,在小型機、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、硬件設(shè)備等技術(shù)方面,每人各有專長。出差是他們的家常便飯,但每次出差回來,部門經(jīng)理都要求他們寫出詳細的出差報告,將工作中遇到的問題、自己的解決方案、心得體會寫出來,在部門內(nèi)交流。工作不忙的間隙,則組織內(nèi)部研討會,并鼓勵員工自學最新的技術(shù),鼓勵毛遂自薦擔任內(nèi)部講師。部門經(jīng)理要求每個人都有記筆記的習慣,把問題隨時記錄下來,在內(nèi)部征集答案。部門對常見的問題進行歸納總結(jié),用在客戶培訓和內(nèi)部培訓上。對自學通過認證考試的員工,以及主動傳授技術(shù)的員工,給予特別的獎勵。久而久 ……(未完,全文共3287字,當前只顯示791字,請閱讀下面提示信息。收藏培訓員工,經(jīng)理有責) 上一篇:批評下屬的藝術(shù) 下一篇:感情留人與事業(yè)留人 |