| 標(biāo)題：來(lái)點(diǎn)感情“用”事――談激情管理 | ||
|
感情用事？這可是管理者的大忌！然而對(duì)大多數(shù)管理者來(lái)說(shuō)，缺少的不是理智，而是情感。 沉重，讓管理變得冷漠 業(yè)績(jī)、指標(biāo)還有上下左右人際關(guān)系的處理，對(duì)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，雖然有著美麗的光環(huán)，但無(wú)法承受之重讓管理變得越來(lái)越單調(diào)、甚至是冷漠。表面看起來(lái)，員工踏踏實(shí)實(shí)、俯首聽(tīng)命，很“順從”，但員工完成的僅僅自己應(yīng)盡的職責(zé)，缺乏“投入”，更沒(méi)有主動(dòng)性。 剛剛卸任的某大型保健品公司××總，在反省其任職經(jīng)歷時(shí)說(shuō)：“在任期間，為任務(wù)而奮斗，為指標(biāo)而工作成了我唯一的目標(biāo)，但是忽略了員工的情感建設(shè)……”起 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略423字，正式會(huì)員可完整閱讀）……
○關(guān)鍵在于溝通、理解。 今天，很多人看起來(lái)是開(kāi)放的，實(shí)際卻生活在封閉的“自我”里，如果企業(yè)又使其沒(méi)有安全感、缺乏滿足感、成就感，員工滿意度差的最終結(jié)果是無(wú)法生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或提供良好的服務(wù)。微軟（中國(guó)公司）總裁唐駿這樣認(rèn)為：“每個(gè)員工都是我的客戶。我們管理層為員工提供一流的服務(wù)，這是我們整體的管理理念所在”。良好的溝通，充分的理解可以化解來(lái)自內(nèi)部的沖突，使每個(gè)員工有滿足、安全感，讓員工放下包袱，將情緒調(diào)整最佳狀態(tài)。 ○適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，讓員工感到自己的重要。 “讓每個(gè)員工像總經(jīng)理一樣思考”是歐姆龍公司總裁皆川平先生提出的。只有員工有一定的職能權(quán)利，才能使其感到責(zé)任在身，激發(fā)其對(duì)工作的再審視，從而提出創(chuàng)新思想。美國(guó)生產(chǎn)力研究中心在一篇報(bào)告中指出，“90―95%的人認(rèn)為，意識(shí)到自己工作杰出是非常重要的自我激勵(lì)因素。所以，管理者應(yīng)該賦予員工更多的權(quán)利與責(zé)任，讓其感到價(jià)值所在，激發(fā)其沖天的干勁。 ○創(chuàng)造良好的機(jī)制鼓勵(lì)員工。 對(duì)于有激情能創(chuàng)新的員工，除了不惜言辭給予贊美和鼓勵(lì)外，更重要的是建立良好的機(jī)制鼓勵(lì)他們。管理者應(yīng)該看到，員工的激情是企業(yè)最好的資源，不但要善于應(yīng)用，更應(yīng)該將其置于良好的機(jī)制當(dāng)中，使其源源不斷。歐姆龍公司的改善小組就是極具特色的舉措之一。改善小組由不同部門(mén)的員工組成，他們定期坐在一起，根據(jù)從顧客方面的獲得的信息，共同探討可以改善的方面。另外，公司還設(shè)有“改革獎(jiǎng)”“創(chuàng)新獎(jiǎng)”，表彰創(chuàng)新的行為。 制度管理是有限管理，激情可以將管理放大至無(wú)限 人喜歡做的事情，做多少都不會(huì)感覺(jué)累。員工的情緒是一把兩刃劍，管理者若不善于調(diào)動(dòng)、激發(fā)員工的情緒、潛質(zhì)，企業(yè)與員工都有可能陷入僵化停滯兩難的境地。 在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)中的人的作用越來(lái)越大。制度化管理是有限管 ……（未完，全文共1825字，當(dāng)前只顯示1098字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏來(lái)點(diǎn)感情“用”事――談激情管理） 上一篇：ibm如何留住最好的人才 下一篇：知識(shí)型企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè) |