| 標(biāo)題：從“和尚吃水”問題的解決來看公司的管理制度 |
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“一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒水吃”。這個(gè)寓言說明了在一個(gè)缺乏制度和文化的團(tuán)體內(nèi)，每一個(gè)個(gè)體為了謀求自身利益的最大化，而導(dǎo)致了零產(chǎn)出的極端情況，最終既損害了集體，也損害了包括他自己在內(nèi)的每一個(gè)個(gè)體。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)這一制度就是能夠使得“每個(gè)人在追求其自身利益最大化的同時(shí)，促進(jìn)了社會(huì)利益。通過這種方式所達(dá)到的效果要比真正想促進(jìn)社會(huì)利益時(shí)所得到的效果為大”。所以，從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度講，只要把水變成有價(jià)的商品，那么和尚們的吃水問題是不難解決的。本文不打算對(duì)和尚的吃水問題作經(jīng)濟(jì)學(xué)上的分析，而是想以此說明企業(yè)制度和企業(yè)文化在公司管理 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略451字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 通過制度安排和對(duì)制度的的細(xì)化，可以有效地保證效率和公平的平衡。首先是根據(jù)需求來確定供給，即根據(jù)每天和尚的用水量來分配挑水的頻度，以避免人力資源和自然資源的浪費(fèi)。其次可以根據(jù)每個(gè)和尚的用水比例來分配其出力的比例，使得分配制度更加公平合理。第三，減少了教育的成本，也規(guī)避了教育一旦不起作用而帶來的風(fēng)險(xiǎn)。第四，制度具有持久性，只要和尚在，都可以延續(xù)下去。也具有更強(qiáng)的適應(yīng)性，多幾個(gè)和尚也可以照此辦理。 制度管理的作用往往又是有限的，只有配之以文化管理，一個(gè)企業(yè)的管理效率才會(huì)最高。文化管理可以大大降低制度管理的成本。 仍以和尚吃水為例。隨著和尚數(shù)量的增加，和尚們的覺悟高低不同，難免會(huì)有個(gè)別想偷懶的，或是象魯智深這種不守規(guī)矩的和尚，輪到他挑水，他就找理由在樹陰下睡覺。這樣為了維護(hù)制度的執(zhí)行，必須指派和尚負(fù)責(zé)監(jiān)督。偷懶的越多，需要監(jiān)督和被監(jiān)督的和尚就越多。這就會(huì)大大提高制度管理的成本。惰性是具有傳染性的，如果不對(duì)和尚們進(jìn)行教育，形成一種自覺按制度挑水的文化，這種制度就可能執(zhí)行不下去。在這種情況下，文化管理就具有制度所不可替代的作用。當(dāng)然，也可以補(bǔ)充制訂獎(jiǎng)罰制度，比如，對(duì)于挑水不好的和尚，減少其用水量；不挑水的和尚不準(zhǔn)其用水。但是任何制度都是有漏洞的，而且制度也不可能無限細(xì)化，即便可以進(jìn)一步地細(xì)化，細(xì)化的制度也仍然需要和尚們具有執(zhí)行制度的自覺性。而且制度越細(xì)化，制度管理的成本越高。 建立一種公司和員工利益共享的制度，樹立一種公司和員工共同的理念，是管理者最重要的工作。 在公司管理制度中，最重要的莫過于一種能夠?qū)⒐镜睦媾c管理人員以及全體員工的利益聯(lián)系起來的制度性安排。我們知道，在上個(gè)世紀(jì)的二、三十年代，美國一些公司為一種現(xiàn)象所困惑：老板下 ……（未完，全文共1946字，當(dāng)前只顯示1171字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏從“和尚吃水”問題的解決來看公司的管理制度） 上一篇：吉列成功的奧妙：簡(jiǎn)單的增長(zhǎng)配方（1） 下一篇：應(yīng)學(xué)著站在員工的角度來看問題 學(xué)會(huì)換位思考 |