| 標(biāo)題：培訓(xùn)效果的提升 |
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案例 李先生是深圳市一家高科技企業(yè)的人力資源總監(jiān)，全面負(fù)責(zé)該公司的招聘、甄選、培訓(xùn)、考核等工作。該公司共有員工300多人，大部分都是專業(yè)技術(shù)人員。一直以來，他都因?yàn)閮?nèi)部培訓(xùn)方面的工作苦惱。 公司是處于高速成長期的it公司，主要優(yōu)勢在于對行業(yè)內(nèi)業(yè)務(wù)需求的深刻了解，在軟件推廣方面卓有成效的管理體系與技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過一段時(shí)間的工作，李先生發(fā)現(xiàn)自己的工作得不到公司與員工的支持，雙方都不滿意。 對公司方來說： 1.培訓(xùn)時(shí)間必須在非工作時(shí)間安排； 2.對培訓(xùn)的考核必須非常嚴(yán)格，并附之以高額的經(jīng)濟(jì)獎懲； 3.培訓(xùn)必須全年不間斷進(jìn)行； 4.盡量使用公司內(nèi)部資源進(jìn)行培訓(xùn)； 5.培訓(xùn)著眼于員工現(xiàn)有績效的提高。 對員工來說： 1.占用休息時(shí)間培訓(xùn)且短期內(nèi)不能見到個(gè)人收入提高； ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略614字，正式會員可完整閱讀）…… 2.培訓(xùn)是塑造人的過程。許多企業(yè)的主管以為培訓(xùn)就是例行的上崗證培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)等一般的技能培訓(xùn)，這是片面的。培訓(xùn)的內(nèi)容很多，形式也不斷翻新。此時(shí)，要牢牢把握住一點(diǎn)“培訓(xùn)是在育人，育企業(yè)人”。 常言道：十年樹木，百年樹人。企業(yè)培訓(xùn)雖然不至于如此，但也啟示我們：培訓(xùn)需要一個(gè)過程。一些內(nèi)容的培訓(xùn)結(jié)束后，效果可以立竿見影，但是大部分培訓(xùn)是階段性的結(jié)果，甚至是遠(yuǎn)期的，尤其是素質(zhì)方面的培訓(xùn)，馬上見到效果的培訓(xùn)做法或想法是很愚蠢的。 不幸的是，這也是目前許多企業(yè)老板正陷入的一個(gè)誤區(qū)，并且難以自拔。他們的一個(gè)通病是過分地重視投入產(chǎn)出比。 3.80%的資源用在20%的員工身上，即充分運(yùn)用2/8定律。企業(yè)的資源是有限的，或者是一定的，撒胡椒面式的全員培訓(xùn)，往往會形成蜻蜓點(diǎn)水，誰也沒有感覺的結(jié)局。因此，把培訓(xùn)的大部分資源用在公司的重要崗位或重要人員上是必須的，也是可行的。具體那些崗位或人員是重點(diǎn)，可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際來確定。一般情況下，一定級別或?qū)用娴墓芾砗图夹g(shù)崗位往往是重點(diǎn)。 4.有效的溝通是企業(yè)物美價(jià)廉的培訓(xùn)。培訓(xùn)不僅僅限于講課、傳授技能。企業(yè)的“培訓(xùn)”是一個(gè)廣義的概念，包括講課、戶外拓展、交流會、沙龍、聊天、野炊、旅游等，形式豐富多彩，內(nèi)容多變。但是， 萬變不離其宗——企業(yè)的培訓(xùn)需求。 我們?nèi)粘５拈_會、座談、討論等都是培訓(xùn)的好方法。對于一個(gè)組織氣氛差的企業(yè)來說，建立彼此和諧的信任關(guān)系顯得更為重要。 本案例中，公司方的想法是可以理解也是非常適當(dāng)?shù)�。試想，哪一個(gè)企業(yè)愿意去做虧損生意呢？培訓(xùn)也是一樣，是一種經(jīng)營行為。 那為什么大部分的專業(yè)技術(shù)人員不理解呢？原因就在于培訓(xùn)管理的引導(dǎo)和措施不夠。 二、結(jié)合本案例員工提出的三點(diǎn)內(nèi)容，可以采取如下措施： 1.占用休息時(shí)間培訓(xùn)且短期內(nèi)不能見到個(gè)人收入提高 是否占用休息時(shí)間，要看企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、研發(fā)等工作安排。如果合適，也完全可以考慮在工作時(shí)間內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn)。企業(yè)不要一味占用休息時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)。安排培訓(xùn)時(shí)間時(shí)，要充分考慮員工的休息，勞逸結(jié)合，才可能達(dá)到培訓(xùn)的最佳效果。 個(gè)人收入與培訓(xùn)不能直接掛鉤，這一點(diǎn)要非常明確地告訴公司的每一位員工。這是公司的一個(gè)導(dǎo)向問題。收入只能與崗位工資、月度或年度的績效考核結(jié)果掛鉤，培訓(xùn)或可與職務(wù)升隆掛鉤。 2.一旦提前離職必須承擔(dān)高額的培訓(xùn)費(fèi)用 培訓(xùn)費(fèi)用是應(yīng)該承擔(dān)的，我國的“勞動法”等都有明確的規(guī)定。但是，費(fèi)用的承擔(dān)建議采用逐月進(jìn)行分?jǐn)偟姆绞�。可以根�?jù)企業(yè)的年人均收入實(shí)際水平，結(jié)合當(dāng)?shù)氐挠霉顩r，規(guī)定不等數(shù)額的培訓(xùn)費(fèi)用，必須在企業(yè)服務(wù)不等的年限，進(jìn)行分級、分?jǐn)偱嘤?xùn)費(fèi)用的方法。年限的設(shè)置不要太大，原則是，一般情況下，即使離職，大部分人也能夠負(fù)擔(dān)得起。如某人參加了一個(gè)2.4萬元的培訓(xùn)，培訓(xùn)協(xié)議規(guī)定，必須在企業(yè)服務(wù)5年，這個(gè)時(shí)間就太長了。如果是2年，員工 ……（未完，全文共2652字，當(dāng)前只顯示1596字，請閱讀下面提示信息。收藏培訓(xùn)效果的提升） 上一篇：世界著名企業(yè)中層管理者培訓(xùn) 下一篇：企業(yè)培訓(xùn)之怪現(xiàn)狀 |