標題:行政服務中心督辦導辦工作制度

  行政服務中心督辦導辦工作制度
  一、督辦導辦職責:
  1、接受服務對象咨詢,并引導服務對象進入大廳,到相應的窗口辦理業(yè)務。
  2、接待服務對象的投訴,并及時 ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略150字,正式會員可完整閱讀)…… 
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戲、看視頻等違反中心管理規(guī)定的,要及時制止,并在當日進行通報。
  3、凡因停電、簽到機出現(xiàn)故障或指紋不明顯造成考勤不成功的,由值班人員統(tǒng)一記錄。
  4、對窗口人員的服務態(tài)度、服務質(zhì)量和工作效率進行監(jiān)督。
  5、隨時受理群眾對窗口工作人員業(yè)務辦理、服務態(tài)度等方面的投訴,做好記錄。
  6、認真征求辦事人員對窗口及中心的意見和建議,做好記錄。
  7、對保安、保潔工作人員進行監(jiān)督檢查,確保大廳財物安全和環(huán)境衛(wèi)生。
  8、認真記錄當天的工作日志,做好值班交接工作,發(fā)現(xiàn)重大問題及時向中心領導匯報。
  三、值班時間、要求:
  1、值班人員應提前10分鐘到崗,佩證上崗。
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