| 標(biāo)題：強(qiáng)化質(zhì)量管理 確保醫(yī)療安全 |
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醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理是醫(yī)院管理工作的生命線，也是醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和管理水平的綜合反映。幾年來，我院始終把醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)療安全當(dāng)作醫(yī)院管理的重中之重，加大管理力度，采取得力措施，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、杜絕了醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。 一、 轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念 受市場經(jīng)濟(jì)大潮和行業(yè)不正之風(fēng)的沖擊，部分醫(yī)務(wù)人員存在只注重經(jīng)濟(jì)指標(biāo)忽視醫(yī)療質(zhì)量、只注意個人利益忽視整體效益的觀念，由此而造成服務(wù)質(zhì)量意識淡漠和工作責(zé)任心差等問題，為此，我院堅持加強(qiáng)思想教育，堅持對全院職工進(jìn)行職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)道德的教育，要求全體職工明確職責(zé)、牢記醫(yī)德規(guī)范，樹立“以病人為中心”的服務(wù)意識，站在病人角度用“假如我是一位患者”進(jìn)行換位思考，切實改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，時時處處為病人著想，一切方便病人、一切圍繞滿足病人的需求，讓病?si狻⑷眉沂舴判��！ ǹ煳耐鴋ttp://hoachina.com省略631字，正式會員可完整閱讀）…… 三、狠抓環(huán)節(jié)控制 堅持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是防范醫(yī)療缺陷的基礎(chǔ)，嚴(yán)格管理是防止醫(yī)療缺陷的前提。我們在管理實踐中發(fā)現(xiàn)，醫(yī)療缺陷的存在、醫(yī)療事故及醫(yī)療糾紛的發(fā)生，與醫(yī)院的醫(yī)療工作制度不健全、有章不循、在診療過程中醫(yī)務(wù)人員不按醫(yī)療常規(guī)辦事有關(guān)。為此我們特別重視醫(yī)療重點(diǎn)環(huán)節(jié)和薄弱環(huán)節(jié)的管理及醫(yī)療制度的落實。我們具體做法是：１、根據(jù)本院存在的問題對照衛(wèi)生部部頒標(biāo)準(zhǔn)，分別制訂了針對性較強(qiáng)的各臨床科室醫(yī)療差錯標(biāo)準(zhǔn)，職工人手一冊，對照標(biāo)準(zhǔn)每天由科室自查，將結(jié)果記錄在差錯事故登記薄上，每月由醫(yī)教科匯總并進(jìn)行統(tǒng)計分析。２、狠抓醫(yī)療安全管理關(guān)鍵制度的落實。抓住重點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行值班和交接班制度，把好崗位責(zé)任關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)及會診制度，把好急危重病人搶救關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行上級醫(yī)師查房制度，把好新入院病人診治關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，把好護(hù)理質(zhì)量關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行病歷書寫制度，把好醫(yī)療文書質(zhì)量關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，把好院內(nèi)感染關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行輔檢工作制度，把好醫(yī)技科室檢查關(guān)，強(qiáng)調(diào)檢查結(jié)果的準(zhǔn)確性，客觀性和及時性。３、特別重視和強(qiáng)調(diào)對疑難危重癥及重大手術(shù)病人做好重點(diǎn)管理，動態(tài)觀察，在診療過程中對病人及家屬及時交待病情變化，進(jìn)行相互交流溝通，得到病人及家屬的合作與理解，化解醫(yī)療風(fēng)險。４、為了對規(guī)章制度的落實情況進(jìn)行全程督查和監(jiān)控，我們堅持了住院部每周二院長查房制。對住院部疑難、危重病人的診療情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查，對發(fā)現(xiàn)的醫(yī)療缺陷在朝會上曝光提出改進(jìn)意見和措施，我們還堅持行政總值班制，由各重點(diǎn)科室主任組成的行政值班人員每天對全院的勞動紀(jì)律及醫(yī)療制度的落實情況進(jìn)行檢查。同時，分管業(yè)務(wù)的院領(lǐng)導(dǎo)堅持每晚對住院部進(jìn)行一次巡查，為杜絕影響醫(yī)療質(zhì)量的隱患筑起了牢不可破的“防火墻”。 四、強(qiáng)化責(zé)任管理 只有確保醫(yī)療安全，才能有效地提高醫(yī)療質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院兩個效益的提高，為此，我們積極探索了醫(yī)療安全管理的方法，從強(qiáng)化責(zé)任入手，全面推行醫(yī)療安全目標(biāo)責(zé)任制。一是每年年初都要對醫(yī)院綜合目標(biāo)責(zé)任制方案進(jìn)行詳細(xì)修訂，對醫(yī)療業(yè)務(wù)管理組織和人員進(jìn)行調(diào)整，強(qiáng)化對醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全的指導(dǎo)及監(jiān)督管理工作，由分管院領(lǐng)導(dǎo)與各科室負(fù)責(zé)人簽訂質(zhì)量安全目標(biāo)責(zé)任書，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)科室負(fù)責(zé)人及科內(nèi)工作人員的責(zé)任義務(wù)，以及違反行為規(guī)范的獎懲措施，將醫(yī)療質(zhì)量、安全管理和經(jīng)濟(jì)效益的各項指標(biāo)量化分解，各科室內(nèi)部根據(jù)醫(yī)院 ……（未完，全文共2727字，當(dāng)前只顯示1641字，請閱讀下面提示信息。收藏強(qiáng)化質(zhì)量管理 確保醫(yī)療安全） 上一篇：如何提升醫(yī)院隨訪管理水平 下一篇：咨詢電話如何成就醫(yī)院“經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)” |