標(biāo)題：護(hù)理糾紛發(fā)生原因與預(yù)防對策

護(hù)理糾紛發(fā)生原因與預(yù)防對策 　　近年來，醫(yī)院護(hù)理糾紛呈明顯上升趨勢，這不僅給患者帶來無盡的痛苦和煩惱，同時也使護(hù)士們身心疲憊與焦慮，從而影響和干擾正常工作，因此分析和討論護(hù)理糾紛發(fā)生的原因、制訂相應(yīng)防范對策就顯得尤為重要。 　　護(hù)理糾紛發(fā)生的原因分析 　　1.護(hù)理糾紛增加有其深刻的社會背景。隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民群眾的生活水平和科學(xué)文化素質(zhì)不斷提高，維護(hù)自身權(quán)益的法律意識也在增強(qiáng)。因此，在患者就醫(yī)過程中，護(hù)士不經(jīng)意的一句話，醫(yī)護(hù)人員過去一些約定俗成的做法，往往被患者及其家屬當(dāng)作無法忍受的侵權(quán)行為。而有些護(hù)士法律意識淡薄，不注意用法律、規(guī)定約束自己的言行，往往難免陷入糾紛漩渦。 　　2.工作失職或　……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略519字，正式會員可完整閱讀）……　   更多相關(guān)文章：護(hù)理糾紛發(fā)生原因與預(yù)防對策   集體合同產(chǎn)生原因范文參考   淺談高速公路交通事故的產(chǎn)生原因與預(yù)防對策   淺議縣鄉(xiāng)公路和“村村通”道路交通事故高發(fā)的…   醫(yī)鬧事件的產(chǎn)生原因及解決對策   淺談目前我國商業(yè)銀行信貸風(fēng)險產(chǎn)生原因及對策…   淺析我市_性事件的主要特點、產(chǎn)生原因及對策   急診科護(hù)理糾紛及安全隱患分析與對策   橋梁裂縫產(chǎn)生原因淺析   組建統(tǒng)一法人后農(nóng)村信用社信貸風(fēng)險產(chǎn)生原因及… 生投訴動機(jī)和行為，并會運用法律程序來處理各種糾紛和差錯事故。護(hù)理糾紛涉及到護(hù)理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)水平、規(guī)章制度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療法規(guī)及醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變的因素。因此，應(yīng)深化護(hù)理改革，依法實施護(hù)理管理，把衛(wèi)生法規(guī)納入繼續(xù)教育的范疇，對全體護(hù)理人員普遍進(jìn)行一次普法教育�？善刚埉�(dāng)?shù)厮痉ǜ刹亢吐蓭熤v刑法、民法等法律知識，介紹護(hù)理事故典型案例。在新護(hù)士崗前培訓(xùn)時，組織學(xué)習(xí)《醫(yī)療行業(yè)管理意見》、《軍隊醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有關(guān)規(guī)定》、《軍隊醫(yī)療護(hù)理差錯事故處理規(guī)定》以及本院有關(guān)規(guī)章制度，并將法律知識列為考核內(nèi)容。近二年來我院采用此方法對新上崗護(hù)士長、護(hù)士及實習(xí)生進(jìn)行崗前教育，取得?si�意的效果，护士的法律茵}恫歡霞憂俊?br>　　2.改善服務(wù)態(tài)度，提高護(hù)理人員專業(yè)素質(zhì)是根本。護(hù)理人員要真正樹立“病人至上”的意識，做到對病人尊重體貼，服務(wù)周到熱情，掌握病人的心理狀態(tài)，對病人提出的疑問和某些過激的言語及行為，心平氣和地進(jìn)行解釋、安慰、體諒，有時還要能承受委屈。這樣即使在護(hù)理工作中出現(xiàn)了某種失誤，也能得到病人及家屬諒解，就有可能避免護(hù)理糾紛的發(fā)生。護(hù)理部要定期下病房征求病人的意見，對病人舉報服務(wù)態(tài)度差的護(hù)士，全院通報批評并與獎懲掛鉤。加強(qiáng)對護(hù)理的“三基”訓(xùn)練和考核，選擇優(yōu)秀人員重點培訓(xùn)，通過繼續(xù)教育提高護(hù)士的知識層次，全面提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)。 　　3.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度和護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)，減少差錯事故發(fā)生率是關(guān)鍵。護(hù)理的工作目標(biāo)就是要確保提高人們從生到死，即整個生命過程的質(zhì)量。護(hù)理服務(wù)的對象是人，人的生命是無價的，容不得半點馬虎。臨床三查七對制度、值班制度、交接班制度等都是用血的教訓(xùn)換來的。護(hù)士不僅要遵守，工作中還要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)和慎獨的精神，要不分人前人后，不管有無人檢查，都要科學(xué)地按程序一步一步完成，即使是面對一個昏迷病人或無法表達(dá)的患者，或患者在無親友陪伴的情況下，也要嚴(yán)格完成每一次操作，遵守每一個操作規(guī)程。這樣就可以避免因工作失職或違反規(guī)章制度和操作常規(guī)而導(dǎo)致責(zé)任事故。 　　4.建立以人為本的理念，強(qiáng)化護(hù)理管理是保證。要關(guān)心和了解護(hù)士的心理、生活需求。不僅在技能上培訓(xùn)，還要對護(hù)士的人文精神進(jìn)行教育，加強(qiáng)綜合素質(zhì)培養(yǎng)，扭轉(zhuǎn)對護(hù)理人員認(rèn)識上的誤區(qū)，減少非護(hù)理時數(shù)，把護(hù)士從找錢、算賬、跑外的非護(hù)理工作中解放出來，“把時間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人”，保證護(hù)理人員的編制，合理安排班次。加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，完善自身管理，重視規(guī)范化的服務(wù)，為群眾提供滿意的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。 　　5. ……（未完，全文共2240字，當(dāng)前只顯示1348字，請閱讀下面提示信息。收藏護(hù)理糾紛發(fā)生原因與預(yù)防對策） 上一篇：外科個人事跡 下一篇：2006年財政部門決算工作總結(jié)及2007年工作計劃