| 標(biāo)題：農(nóng)村供電所長(zhǎng)的自身素質(zhì)應(yīng)具備七種意識(shí) |
|
供電所所長(zhǎng)作為電力企業(yè)面向大眾、服務(wù)社會(huì)這一基層“窗口”單位的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，直接服務(wù)于農(nóng)業(yè)、農(nóng)民、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，肩負(fù)著促進(jìn)農(nóng)村電氣化建設(shè)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的重任，其自身素質(zhì)高低、工作成效如何，將直接影響著電力企業(yè)的整體形象和農(nóng)電管理水平。其經(jīng)營(yíng)管理較之過去相比發(fā)生了根本性變化，規(guī)范化管理和一流企業(yè)的創(chuàng)建讓基層供電所長(zhǎng)感到了肩上的壓力。資產(chǎn)和責(zé)任分界點(diǎn)的變化，責(zé)任前移，工作量增大，電力糾紛增多，事故發(fā)生率增高，過去老一套的經(jīng)營(yíng)模式，已很難適應(yīng)當(dāng)前的各項(xiàng)工作。這就要求供電所長(zhǎng)必須積極轉(zhuǎn)變觀念，樹立先進(jìn)的思想意識(shí)，適應(yīng)新時(shí)期的管理要求。因此，供電所長(zhǎng)必 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略475字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 三是要樹立安全經(jīng)營(yíng)的管理意識(shí)，用安全管理無小事來規(guī)范員工的行為。隨著電力_改革的不斷深入，電力系統(tǒng)商業(yè)化運(yùn)營(yíng)和法制化管理已經(jīng)全面推開。雖然近幾年來國(guó)家已經(jīng)投入了大量的資金實(shí)施了農(nóng)網(wǎng)改造，但受于資金使用的政策限制和不足，農(nóng)網(wǎng)設(shè)施的基礎(chǔ)仍然比較薄弱，從而使得農(nóng)村的用電可靠性比較差。因此，加強(qiáng)供電所的安全經(jīng)營(yíng)管理就顯的尤為重要。安全管理是供電所各項(xiàng)管理的基礎(chǔ)，供電所長(zhǎng)要牢固樹立安全經(jīng)營(yíng)的管理意識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)安全管理的責(zé)任感，自覺把安全工作擺在先于一切，高于一切的位置。 四是要樹立依法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，用法律規(guī)范電力市場(chǎng)營(yíng)銷。目前，供電企業(yè)面臨著許多潛在的風(fēng)險(xiǎn)威脅，主要概括為以下三類：第一是破壞偷盜電力設(shè)施和竊電現(xiàn)象日益嚴(yán)重；第二是農(nóng)村人身觸電和電器設(shè)備燒毀造成的賠償與日俱增；第三是拖欠電費(fèi)帶來的死帳、壞帳損失風(fēng)險(xiǎn)難以控制。如何規(guī)避這些風(fēng)險(xiǎn)，化解矛盾，變被動(dòng)為主動(dòng)呢？供電所長(zhǎng)要培養(yǎng)全員的法律觀念和養(yǎng)成依法辦事的習(xí)慣，樹立起依法自我約束的意識(shí)和依法自我保護(hù)的意識(shí)；要自覺學(xué)法、懂法、用法，尤其要熟悉電力行業(yè)的法律法規(guī)，堅(jiān)持依法辦事，依法管電，用法律手段維護(hù)供用電秩序。要正確理解和處理好依法管電與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的辯證關(guān)系，要讓每個(gè)員工明白優(yōu)質(zhì)服務(wù)是建立在依法用電的基礎(chǔ)之上，要齊抓并舉，決不能顧此失彼。 五是積極參與市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，實(shí)現(xiàn)供電所發(fā)展的新跨越。建立健全服務(wù)機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范供電所的市場(chǎng)營(yíng)銷行為，嚴(yán)格按市場(chǎng)機(jī)制運(yùn)行電力業(yè)務(wù)，并推行社會(huì)承諾制和客戶滿意率考評(píng)制。要把讓客戶滿意作為供電所各項(xiàng)管理工作的出發(fā)點(diǎn)，用全新的思想來理解電力營(yíng)銷和為客戶提供全員、全方位、全過程、全天候服務(wù)的意義。通過建章立制，讓制度約束人；通過抓指標(biāo)的考核，將各項(xiàng)指標(biāo)落實(shí)到人。 六是樹立誠(chéng)信電力服務(wù)的品牌意識(shí)，用誠(chéng)信贏得客戶，用形象開拓市場(chǎng)。新的供求關(guān)系的產(chǎn)生以及消費(fèi)者法律意識(shí)的增強(qiáng)以后，客戶對(duì)消費(fèi)質(zhì)量的日益提高將會(huì)對(duì)電力營(yíng)銷環(huán)節(jié)產(chǎn)生深刻的變化�！盎ㄥX買舒心、買滿意、在需要的時(shí)候就能立刻享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)”等全新消費(fèi)觀念正在廣大電力消費(fèi)_中逐漸形成。面對(duì)客戶的現(xiàn)代消費(fèi)觀念 ……（未完，全文共2051字，當(dāng)前只顯示1234字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏農(nóng)村供電所長(zhǎng)的自身素質(zhì)應(yīng)具備七種意識(shí)） 上一篇：2007年世界地球日-小學(xué)科學(xué)<<綠色教育與科學(xué)探究>>課題 下一篇：在農(nóng)漁村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作會(huì)議上的交流發(fā)言 |