| 標(biāo)題：給移動通信公司的建議匯集 |
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給移動通信公司的建議匯集 首先需要聲明的是，這是我在移動網(wǎng)站上向他們提出的一個建議。發(fā)在這里，不過是想讓更多的人了解這些在聽筒那一端的普通的男孩女孩，他們不過20歲左右，每天要接幾百個電話，有各種各樣的問題，有各種各樣的詢問。他們不是萬事通，不是機(jī)器人，沒有自己的寒暑假，沒有節(jié)假日，甚至沒有正常的作息時間，一天8-11個小時的工作，除了掙些工資去生活外，還為我們這些用戶提供了服務(wù)與幫助�？墒撬麄兪艿轿覀兊淖鹬亍 ǹ煳木W(wǎng)http://hoachina.com省略364字，正式會員可完整閱讀）…… 原來的我也沒有接觸過這些，但是現(xiàn)在我有了一個在1860工作的女友，我知道了他們工作的不易，知道了他們的喜怒哀樂。我看到自己的女友因?yàn)橛脩粢痪湔嬲\的道謝而開心了一晚上，也看到她無緣無故的被人辱罵和騷擾而留下了委屈的眼淚，看到了她們一個月要接七八千個電話以至于連飯都顧不上吃，不敢喝水，上廁所都沒空，一下班就躺在床上...... 我不能做些什么，能做的僅僅是給他們一些原本就應(yīng)該給予的尊敬和感謝，同時希望用我微薄的力量為他們做些什么，讓更多的人能夠給予他們一些尊敬，少一些侮辱和謾罵。他們僅僅是移動公司的普通員工，僅僅每個月拿著一千塊都不一定有的工資，他們也是人，也有自己的尊嚴(yán)和感情。 如果有空，請告訴你身邊的朋友，打完1860以后，請對他們說聲：謝謝 如果有空，請幫我轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)這片貼子，謝謝 我還要說：我為我的女友感到驕傲。 尊敬的中國移動集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)： 首先，作為一名中國移動的普通用戶，我衷心地希望中國移動能夠越做越好，也感謝幾年來你們提供給我好的服務(wù)。 由于一直使用移動的業(yè)務(wù)，加上女友在河北移動1860上班，因此對于移動和1860的感受可能要比別人多一些，所以有了以下的一些小建議，希望能夠有些用處。 眾所周知，1860是除了營業(yè)廳外和外界打交道最多的移動部門，并且由于1860受理的業(yè)務(wù)多，本身又與用戶不見面，導(dǎo)致有一些素質(zhì)比較低的人經(jīng)常打1860無理取鬧或者是騷擾話務(wù)員。一方面影響了其他用戶的正常使用，另外一方面則是嚴(yán)重的傷害著話務(wù)員的身心健康，影響了他們的情緒，是的工作熱情不高甚至產(chǎn)生心理上的問題。 一般來說，用戶比較關(guān)心自己的問題是否能夠得到解決，話務(wù)員的服務(wù)是否到位得體，而同樣 ……（未完，全文共3929字，當(dāng)前只顯示946字，請閱讀下面提示信息。收藏給移動通信公司的建議匯集） 上一篇：某局“作風(fēng)建設(shè)年”活動分析評議階段總結(jié) 下一篇：關(guān)于農(nóng)業(yè)銀行當(dāng)前信貸經(jīng)營管理的幾點(diǎn)思考 相關(guān)欄目：通信 公司 企業(yè)講話 民營招商 調(diào)研報告 計(jì)劃規(guī)劃 |