標(biāo)題:通信分公司市話線路維護(hù)班副班長(zhǎng)優(yōu)秀事跡 |
通信分公司市話線路維護(hù)班副班長(zhǎng)優(yōu)秀事跡 我叫xxx,目前擔(dān)任xx通信分公司市話線路維護(hù)班副班長(zhǎng)。自1986年參加工作以來(lái),我一直工作在生產(chǎn)一線,先后擔(dān)任過(guò)農(nóng)話線路維護(hù)工程隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、市話線路維護(hù)班班長(zhǎng)。在通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,我始終以“老黃!睒(lè)于奉獻(xiàn)、吃苦耐勞、任勞任怨的精神和客戶至上的工作熱情,以實(shí)際行動(dòng)為企業(yè)的發(fā)展和壯大作出自己最大的貢獻(xiàn)。 1986年剛參加工作,我便被安排在農(nóng)話線路維護(hù)工程隊(duì)工作。當(dāng)時(shí),全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)使用的是hjd磁石電話交換機(jī),縣局到信陽(yáng)僅有6條人工中繼線,全縣電話用戶不足5000戶。1992年,我在河南省郵電學(xué)校脫產(chǎn)學(xué)習(xí)綜合電信專業(yè)兩年,畢業(yè)后,又回到農(nóng)話線路 ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略519字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 在市線班的工作分工中,我主動(dòng)承擔(dān)了新城區(qū)的裝、移、修機(jī)任務(wù)。因城市建設(shè),施工工地較多,到處都在進(jìn)行緊張的施工,不僅裝、移、修機(jī)任務(wù)十分繁重,而且隨時(shí)都有通信線路設(shè)備被損壞的可能。但我相信,只要我能夠做到“客戶至上,誠(chéng)信服務(wù)”,就一定能夠贏得用戶的信賴。 為了保證客戶能夠使用通信業(yè)務(wù)暢通無(wú)阻,我為轄區(qū)內(nèi)的每一個(gè)客戶均提供了服務(wù)聯(lián)系卡,并且對(duì)大用戶、重要用戶進(jìn)行定期回訪,為其解決在使用通信業(yè)務(wù)中遇到的困難和問(wèn)題,并逐一進(jìn)行解決。為了給用戶進(jìn)行裝、移、修機(jī),我每日早出晚歸,以至在年初業(yè)務(wù)發(fā)展高峰時(shí)期,孩子對(duì)我說(shuō):“爸爸:你怎么十多天都沒(méi)有回家了?”原來(lái),那一段時(shí)間,因裝機(jī)用戶較多,每天早上出門時(shí),孩子還在熟睡中,到夜晚回家時(shí),孩子已經(jīng)休息了。 今年春節(jié)除夕,為了使每個(gè)新裝機(jī)的用戶都能夠在除夕夜享受到全家通過(guò)電話合家團(tuán)聚的歡樂(lè)和愉悅,在人們都沉浸在節(jié)日的喜慶氣氛里,我為11個(gè)用戶裝通了電話。當(dāng)我接通了最后一個(gè)用戶的電話,這時(shí)已是下午5點(diǎn)多鐘,正準(zhǔn)備清理完施工現(xiàn)場(chǎng),回家與家人團(tuán)聚的時(shí)候,一個(gè)用戶打來(lái)電話說(shuō)他的電話壞了,而其遠(yuǎn)在新家坡打工的兒子要打電話回來(lái),請(qǐng)一定要將其電話修復(fù)。接到電話后,我立即背上工具包就出了門。此時(shí)天空中雪花飄揚(yáng),北風(fēng)呼嘯,來(lái)到用戶家,我便從用戶皮線開始向外排查,顧不上因下雪上桿打滑,一個(gè)接頭、一個(gè)分線盒地逐個(gè)進(jìn)行查找。此時(shí),已忘記了天氣的惡劣,心里只有一個(gè)愿望,就是早點(diǎn)修復(fù)障礙,讓用戶早點(diǎn)用上電話,過(guò)一個(gè)愉快的除夕夜。經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的工作,終于查找到因雪水融化,電纜進(jìn)水造成了用戶電話故障。于是我又爬上交接箱,重新跳線,更換了用戶電纜線對(duì),為用戶及時(shí)修復(fù)了電話障礙。在回家的路上,風(fēng)更大了,雪更猛了,但我的心里卻是暖融融的,我為能 ……(未完,全文共2242字,當(dāng)前只顯示1349字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏通信分公司市話線路維護(hù)班副班長(zhǎng)優(yōu)秀事跡) 上一篇:企業(yè)文化構(gòu)筑企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 下一篇:鎮(zhèn)司法所人民調(diào)解工作匯報(bào) 相關(guān)欄目:通信 公司 企業(yè)講話 民營(yíng)招商 煙草 模范 五一和五四節(jié)日專題 七一黨建專題 事跡推薦 八一雙擁專題 |