標(biāo)題:三標(biāo)一體工作感想


  時(shí)光飛逝、光陰荏苒。8月13日我告別了生活六年之久的大學(xué)校園,懷著滿腔的熱塵及對未來生活的美好憧憬來到了北京興源房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。轉(zhuǎn)眼間,兩個(gè)月過去了,這段充實(shí)的工作實(shí)習(xí)經(jīng)歷對于一個(gè)剛剛從學(xué)校走向社會(huì)的我來講,意義是重大的,因?yàn)闊o論從角色轉(zhuǎn)變上還是專業(yè)知識(shí)上乃至做人的道理上都使我受益匪淺、感受頗多,因此我認(rèn)為有必要對近一段時(shí)間的工作情況作以回顧,暢談其中的收獲,坦言之中的不足,我想這對我日后的工作以及職業(yè)生涯規(guī)劃都具有深刻的意義。
  首先是角色轉(zhuǎn)變上,使我完成了從學(xué)生到職員的多重洗禮。校園的生活固然豐富多彩、讓人回味,但工作后的生活更讓我感到充實(shí)和自信。象牙塔里的我總感覺自己像個(gè)沒長大的孩 ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略515字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 
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互相關(guān)聯(lián)的階段所構(gòu)成的一個(gè)邏輯的過程;也記得著名的pdca循環(huán)模式,正所謂質(zhì)量過程不斷循環(huán),每經(jīng)過一次循環(huán),就意味著質(zhì)量的不斷提高,現(xiàn)在想來還真是頗有感觸;那么我想,對于物業(yè)這個(gè)行業(yè)來講,對顧客的服務(wù)質(zhì)量是決定企業(yè)命運(yùn)的關(guān)鍵, 同時(shí)又由于服務(wù)具有無形性、一次性以及不可預(yù)測性等等方面的特殊性,就要求我們要更加有效地貫徹質(zhì)量管理體系的方針,同時(shí)隨著行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及國際化要求的提高,將環(huán)境管理體系以及職業(yè)健康安全管理體系與之進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合就顯得尤為必要了。
  回顧近幾周的時(shí)間,前一階段主要是我們自己的準(zhǔn)備階段:我先是在經(jīng)理的部署下完成了興源大廈客服部及工程部的內(nèi)審工作,而后在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)老師的簡單培訓(xùn)和任務(wù)安排后,我又協(xié)助經(jīng)理完成了質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理手冊的修改和完善,并在經(jīng)理的帶領(lǐng)下到項(xiàng)目處進(jìn)行了各項(xiàng)危險(xiǎn)源的辨識(shí)與危險(xiǎn)源的最終評(píng)價(jià)工作以及ohs18000記錄中部分文件的編制、修改與一些重要標(biāo)識(shí)的補(bǔ)充、完善工作,其實(shí)每項(xiàng)工作的完成過程也正是我不斷探索和學(xué)習(xí)的過程;第二階段的外審期間,我陪同外審組長到配電室、空調(diào)機(jī)房、水泵機(jī)房、中控室等進(jìn)行了環(huán)境及職業(yè)健康安全方面的檢查工作,這之中也讓我積累了很多自己并不十分懂得的工程知識(shí),同時(shí)也深深地被外審老師豐富的經(jīng)驗(yàn)以及高尚的職業(yè)道德所折服。雖然審核老師所提出的一些不符合項(xiàng)已經(jīng)被我們及時(shí)有效地進(jìn)行了關(guān)閉,但我們深知在很多方面還存在著不足和欠缺的支持環(huán)節(jié),對于三標(biāo)一體工作后續(xù)的貫徹和實(shí)施仍然任重而道遠(yuǎn),我想這不只是我們質(zhì)量管理部一個(gè)部門的努力和工作就能夠達(dá)到的,就像tqm(全面質(zhì)量管理)所倡導(dǎo)的那樣,需要全員的參與和意識(shí)的提高;同時(shí)我也認(rèn)為iso對文檔化的要求并不能保證不生產(chǎn)不合格的產(chǎn)品或者說不提供不合格的服務(wù),因此iso似乎對于改進(jìn)這個(gè)環(huán)節(jié)缺少具體的方法,所以,我想我們可以在iso的基礎(chǔ)上輔以6δ(六西格瑪)及6s(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全)等方法來持續(xù)提高企業(yè)質(zhì)量的控制能力,我想這也從一個(gè)側(cè)面體現(xiàn)了物業(yè)公司的經(jīng)營理念——?jiǎng)?chuàng)新是生命,這種創(chuàng)新我想也應(yīng)該包括管理制度和方法上的創(chuàng)新吧。
  最后是思想和做人的道理上,使我深刻理解了細(xì)節(jié)決定成敗的論斷。這段時(shí)間的工作雖然取得了一些進(jìn)步和收獲,但我想人生重要的是要不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),查缺補(bǔ)漏、不驕不餒才能有所進(jìn)步,正所謂先天下之憂而憂,后天下之樂而樂的人往往是有所作為的人,我深知我的“水桶”還不能足以讓我暢飲自如,每當(dāng)別人從我的“水桶”往 ……(未完,全文共2224字,當(dāng)前只顯示1338字,請閱讀下面提示信息。收藏三標(biāo)一體工作感想

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