《銷售與市場》一書寫了這樣一個故事：一家知名企業(yè)的老總在被問到企業(yè)靠什么取得成功時，這位老總沒有正面回答這個問題，而是舉了三個黨史實例：一是在中國革命處于低潮時，黨內(nèi)出現(xiàn)了“紅旗到底能夠扛多久”的質(zhì)疑_，_主席特別撰文，發(fā)出了星星之火可以燎原的強音，及時把握，引導了黨的方向。二是紅軍長征途中，當紅一方面軍和四方面軍匯合時，張國濤提出向西走，毛主席提出了北上奔赴抗日前線并得到了將領們的擁護，又一次在關鍵時刻把握了方向 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略369字，正式會員可完整閱讀）…… 年還是單純的以存取款為主，近一年來隨著理財產(chǎn)品和基金等代理產(chǎn)品的銷售和被客戶廣泛接受，基層網(wǎng)點已經(jīng)發(fā)展成類似的金融百貨公司。但在下一步的追趕國際一流銀行的過程中我們能否繼續(xù)領先，獨占鰲頭？這是對我們建行決策者新的考驗。實際上從管理學角度來說無論我們個人還是組織都有路徑依賴的弱點，總是固守原有的成功模式，老守田園，如果總是這樣，我們的企業(yè)就會像恐龍絕種似的破產(chǎn)或倒閉�，F(xiàn)今，國外的知名銀行中間業(yè)務收入已占其營業(yè)收入的40％――50％，反觀我們國內(nèi)銀行僅僅10％左右。我們很多國內(nèi)銀行還在吸收存款、發(fā)放貸款、發(fā)展結算業(yè)務等傳統(tǒng)的領域采取低價格高成本的方式進行殘酷的競爭，這就要求我們銀行無論是營銷策略還是發(fā)展方向都要與時俱進，發(fā)現(xiàn)藍海，搶占市場先機，時刻把握正確的方向。那么怎樣把握正確的發(fā)展方向呢？我想最主要的方法首先就是深入一線深刻體驗，毛主席深入一線才有可能寫出恢弘篇章《湖南農(nóng)民運動考察報告》，對于我們銀行來說只有深入網(wǎng)點深入基層員工中去，才能激發(fā)我們的靈感，才能使我們的決策更符合實際更符合客戶的需求。俗語說：“群眾出智慧”，我們的最好營銷決策往往是網(wǎng)點大膽實踐和不斷探索，然后經(jīng)過各級管理部門不斷加以總結提煉的結果。其次我們營銷策略和發(fā)展方向必須以客戶為中心，以客戶的需求作為我們的服務方向。我們不但要重視前臺營銷更要加強售后服務，這也是我們建設銀行當前在營銷服務工作中最薄弱的和被忽視的一環(huán)。前臺銷售產(chǎn)品實行?si虻ブ頻筇ㄎじ諼豢杖保仁褂形じ諼壞捎諼た突找嫻囊蘊卣鞫緩煤飭�，震q馱斐晌た突Ц諼壞腦憊っ揮新虻�、脫]形た突У母鋈聳找�。染J頤侵恢厥幼詈笠幻椎南郟恢厥酉垡院蟮囊還锏姆�，晤U親鈧找不崾タ突�。抵R褪竊謨絞膠頹瀾ㄉ梟弦?……（未完，全文共1594字，當前只顯示959字，請閱讀下面提示信息。收藏營銷的決策和方向決定銀行的發(fā)展未來）
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