標題:新形勢下如何提高基層人民銀行金融服務(wù)工作

  文章標題:新形勢下如何提高基層人民銀行金融服務(wù)工作
  新形勢下如何提高基層人民銀行金融服務(wù)工作
  金融服務(wù)是人民銀行的一項長期性的基礎(chǔ)工作,也是人民銀行的重要職能之一,多年來,這項職能并沒有得到充分的發(fā)揮。隨著金融監(jiān)管職能的分離,金融服務(wù)在基層央行職能中的地位和作用越來越突出、越來越重要。目前強化服務(wù)職能,提高服務(wù)水平,成為我們思考研究和亟待解決的問題。
  一、轉(zhuǎn)變思想觀念,增強服務(wù)意識,提高員工對金融服務(wù)職能重要性的認識。一是轉(zhuǎn)變思想觀念,增強服務(wù)意識。提供金融服務(wù)是人民銀行三大職能之一,與制定和執(zhí)行貨幣政策、維護金融穩(wěn)定同等重要。人民銀行職能轉(zhuǎn)變后,金融服務(wù)的職能不是減輕了,而是更重了。我們要適應金融改革的要求,轉(zhuǎn)變金融服務(wù)觀念 ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略553字,正式會員可完整閱讀)…… 
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價機制,加快建立以提高服務(wù)質(zhì)量和效率為核心的考核指標評價體系,注重考核指標的量化、細化,以有利于基層央行的金融服務(wù)更能滿足客戶需求和更貼近服務(wù)對象。三是加強內(nèi)部協(xié)調(diào),提升服務(wù)合力,本著機構(gòu)設(shè)置精簡化、職能分工專業(yè)化、整體運作高效化的原則,對內(nèi)部服務(wù)力量進行整合,使各部門之間的配合和服務(wù)得到有效加強。四是完善激勵機制,嚴格按行員職位和實際工作的績效定工資收入與獎勵高低,切實解決員工工作責任、工作量與工作收入不對稱的問題,調(diào)動員工在金融服務(wù)中的積極性、主動性和創(chuàng)造性,提升服務(wù)質(zhì)量和效率。
  三、提供優(yōu)質(zhì)高效金融服務(wù),滿足服務(wù)對象實際需要。一是改進和完善“窗口”指導方式?偨Y(jié)近幾年“窗口”指導經(jīng)驗,完善金融工作例會制度,爭取地方黨政領(lǐng)導和有關(guān)部門對金融工作的理解和支持,為貫徹執(zhí)行貨幣信貸政策鋪平道路;適時召開銀企座談會和項目推介會,進行銀企信息溝通,了解不同企業(yè)對貨幣政策的需求和對政策執(zhí)行的敏感度,研究分析和反饋貨幣信貸政策傳導終端的作用和效果;建立信貸征信建設(shè)聯(lián)席會議制度,促進社會信用體系的建設(shè);建立反洗錢、反假幣聯(lián)席會議制度,分析通報存在問題和情況,形成職責明確,齊抓共管的工作格局;建立人民銀行與銀監(jiān)部門聯(lián)席會議制度,使人民銀行和金融監(jiān)管機構(gòu)能夠信息共享、風險共防、良性互動,共同維護轄內(nèi)金融穩(wěn)定。二是整合調(diào)研力量,設(shè)立課題研究組,選擇重點課題,深入開展調(diào)查研究,減少低水平重復調(diào)研,提高整體調(diào)研質(zhì)量。加強對各項貨幣信貸政策措施的調(diào)查分析,及時掌握并反饋政策實施效果,為金融機構(gòu)、各級政府部門和上級行提供具有較高信息含量和決策參考價值的信息服務(wù),使中央銀行貨幣政策各項操作目標和傳導措施落到實處。三是在保證資金安全的前提下,搭建金融與經(jīng)濟信息平臺,定期統(tǒng)計和采集信息資源,運用數(shù)據(jù)分析軟件對轄區(qū)金融經(jīng)濟運行中的重大問題進行深度分析,得出客觀評價,形成相應對策,增強人民銀行統(tǒng)計信息的可用性,滿足上級行、地方政府、金融機構(gòu)和社會對金融統(tǒng)計信息的需要。
  四、建立基層央行金融服務(wù)的社會監(jiān)督機制,樹立央行社會化大服務(wù)的品牌。建立金融服務(wù)社會監(jiān)督機制就是要把各類金融服務(wù)活動置于社會公眾的監(jiān)督之下,讓社會公眾參與,提高服務(wù)質(zhì)量,確保各類金融活動的健康發(fā)展。一要建立支付結(jié)算社會監(jiān)督機制,將銀行結(jié)算納入社會監(jiān)督之下,嚴禁壓票壓匯、無理拒付,截留他行及客戶的資金等違規(guī)行為,嚴禁違反規(guī)定開設(shè)銀行賬戶或利用結(jié)算卡壓客戶開立銀行賬戶,建立暢通的結(jié)算渠道,服務(wù)地方經(jīng)濟。二是要建立人民幣管理社會監(jiān)督機制,設(shè)立舉報獎勵制度,做好殘損人民幣的兌換和人民幣反假防假的群防群治工作,加大社會反假力度,凈化人民幣流通 ……(未完,全文共2388字,當前只顯示1437字,請閱讀下面提示信息。收藏新形勢下如何提高基層人民銀行金融服務(wù)工作

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