標(biāo)題:醫(yī)院民主評議創(chuàng)建群眾滿意基層站所自評報告


  為認真貫徹xx黨辦〔2007〕39號《關(guān)于開展民主評議基層站所暨創(chuàng)建“群眾滿意基層站所(辦事窗口)”活動的實施方案》和《xx市衛(wèi)生系統(tǒng)開展民主評議基層站所暨創(chuàng)建“群眾滿意基層站所(辦事窗口)”活動實施方案》,扎扎實實地開展“群眾滿意基層站所”活動,今年5月以來,我院認真謀劃,精心組織,狠抓落實,“創(chuàng)建”活動取得了一定成效,根據(jù)省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局制定的《群眾滿意基層衛(wèi)生單位考核評議細則》進行自評,現(xiàn)自評如下:
  一、領(lǐng)導(dǎo)重視、落實責(zé)任,深入開展學(xué)習(xí)教育活動
  堅持黨政“一把手”負總責(zé),黨政班子其他成員根據(jù)分管的工作各負其責(zé)。年初,以“打造群眾滿意醫(yī)院”軟環(huán)境建設(shè)為載體,按照“外樹形象,內(nèi)強素質(zhì)”的要求,我們傳達貫徹全省民主評議基層站所暨創(chuàng)建群眾滿意基層站所(辦事窗口)活動電視電話會議、xx市衛(wèi)生局《關(guān)于開展民主評議基層站所暨創(chuàng)建“群眾滿意基層站所(辦事窗口)”活動實施方案》和動員會 ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略678字,正式會員可完整閱讀)…… 
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德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育,完善各類人員的行為規(guī)范、財務(wù)管理、公務(wù)接待、辦事公開等內(nèi)部管理制度,院長(主任)負責(zé)制,綜合目標(biāo)管理責(zé)任制,政務(wù)公開制等一系列制度。在實行政務(wù)公開制度中,將單位重大決策,大額開支等內(nèi)容上墻公布,做到公開透明。在對外服務(wù)中,堅持實行服務(wù)承諾制,承諾內(nèi)容,服務(wù)時間、主要服務(wù)項目和價格、藥品價格等電子屏幕滾動公布,工作人員文明禮貌、儀容儀表端莊、環(huán)境隨時保潔,接受群眾的監(jiān)督。在作風(fēng)建設(shè)方面,繼續(xù)開展了衛(wèi)生系統(tǒng)商業(yè)賄賂專項治理活動,成立了由院長任組長的專項治理領(lǐng)導(dǎo)小組,實行一把手負總責(zé)。健全了專項治理組織,明確了責(zé)任分工。同時,把糾風(fēng)治理活動的重點放在規(guī)范收費上面,進一步規(guī)范了藥品集中招標(biāo)采購活動,加強了藥品收支兩條線管理,有效減輕了群眾的藥費負擔(dān)。在開展綜合治理的同時,努力搞好便民利民活動,提高服務(wù)水平,加強了醫(yī)患溝通,建立了相互尊重、理解、信任的新型醫(yī)患關(guān)系。存在的較突出問題得到了有效治理,提高了人民群眾對我院的綜合滿意度。
  三、多辦實事,便民利民,提高服務(wù)質(zhì)量。
  在創(chuàng)建群眾滿意的基層站所活動中,把便民利民舉措作為一項制度長期堅持下來,多為群眾辦實事。2007年6月醫(yī)院與xx市第六人民醫(yī)院在醫(yī)療資源共享、專家會診、技術(shù)支持、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、雙向轉(zhuǎn)診、新技術(shù)推廣等領(lǐng)域全面合作。合作醫(yī)院揭牌儀式當(dāng)天開展上海專家免費義診。為患者的安全著想,成立義務(wù)消防隊,實施大型儀器設(shè)備日檢制,2007年全市醫(yī)院安全生產(chǎn)工作現(xiàn)場會在我院召開。7月12日,我院派出5個科室的副主任醫(yī)師上專家,深入周巷鎮(zhèn)海江村開展義診,為群眾送去健康咨詢和免費治療服務(wù),真正讓群眾感到便利,并為村圖書室捐書100余冊,受到群眾的歡迎。針對住院床位緊張,推行各病區(qū)住院床位三公開制度,采取住院床位預(yù)先登記,后電話聯(lián)系住院的方式。針對持續(xù)的高溫,在沒有空調(diào)的門診大廳每日放置冰塊。針對中午停診,給遠道而來就診的患者帶來諸多不便的狀況,我院推行上午的門診病人醫(yī)生拖班完成診療。針對停車難的問題,醫(yī)院及時建成停車庫,把方便患者落實到具體的行動中。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心認真落實《浙江省農(nóng)村公共服務(wù)項目工作要求(試行)的通知》(浙衛(wèi)發(fā)〔2006〕172號)的要求,為居民提供便捷連續(xù)有效的六位一體服務(wù)、上門巡診、健康隨訪、對重點人群如60歲以上老人、高血壓、糖尿病人等的社區(qū)管理,按居民出行20分鐘可達要求設(shè)服務(wù)站并實行一體化管理。按服務(wù)人口1:1000-1500的比例配置社區(qū)責(zé)任醫(yī)生。責(zé)任醫(yī)生掌握本轄區(qū)主要健康問題,開展預(yù)防保健、全科門診、上門巡診、隨訪咨詢及公共衛(wèi)生信息收集報告、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管等工作,進一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能,廣泛組織開展了一系列健康教育活動,各聯(lián)村醫(yī)生每月一次為轄區(qū)群眾上預(yù)防保健課,向群眾宣傳衛(wèi)生防病知識,并開展義務(wù)咨詢和免費義診活動,受到群眾的歡迎。聯(lián)村醫(yī)生走家入戶為居民建立健康檔案。通過宣傳教育,消除了居民“有病才進醫(yī)院”的認識上的誤區(qū)。增進了居民群眾對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的理解和支持。拉進醫(yī)院與社區(qū)居民對健康認識上的距離。創(chuàng)建工作取得較好成效。
  四、加大行業(yè)作風(fēng)監(jiān)督力度,努力改進行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作
  在創(chuàng)建群眾滿意的基層站所活動中,開展多渠道滿意度調(diào)查,實施社會群眾監(jiān)督制度。公開了創(chuàng) ……(未完,全文共2927字,當(dāng)前只顯示1761字,請閱讀下面提示信息。收藏醫(yī)院民主評議創(chuàng)建群眾滿意基層站所自評報告

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