| 標題：銀行如何培養(yǎng)“明星”并發(fā)揮其在營銷“名品”中的作用 |
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在市場經(jīng)濟條件下，現(xiàn)代工商企業(yè)都十分重視產(chǎn)品營銷，成功的企業(yè)必定會在經(jīng)營管理的所有環(huán)節(jié)全面強調(diào)營銷的重要性。金融業(yè)也日漸認識到營銷的重要性，不斷加大營銷的力度，我行也不斷推出“客戶經(jīng)理制”、“150工程”、“精品工程”、“三名工程”等措施強化銀行整體和個體營銷功能，就我行而言，如何培養(yǎng)明星，并發(fā)揮明星在營銷中的作用，需要我們在團隊建設、組織結(jié)構(gòu)以及服務舉措等各個方面進行深層次的探討。 一、現(xiàn)行工作中存在的問題 培養(yǎng)明星，并 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略378字，正式會員可完整閱讀）…… 2、就員工的身份而言，銀行內(nèi)部還存在著因“出生不同”而不同身份的員工，概括起來主要有：正式員工、柜員工、代辦員、臨時工等。各類員工身份“含金量”依次遞減，收入也相應遞減。這就使得在同一部門、以至相同崗位工作的員工難以實行同工同酬，有時收入相差很大。這種收入分配上的不公平難以有效激勵各類不同身份員工積極工作，創(chuàng)造好的績效和獲得好的收入。 3、就人力費用管理而言，存在著人力費用的核定與經(jīng)營效益關聯(lián)程度不大，主要與人頭數(shù)掛鉤，導致了人力費用分配上的大鍋飯和平均主義，也難以約束各支行人員的膨脹。導致了一些支行出現(xiàn)人力費用年年有所增加，員工收入未明顯增加的現(xiàn)象。 這些弊端的存在，使目前部分銀行員工寧愿放棄響亮的國有大銀行牌子，紛紛跳槽去分配機制靈活的股份制或外資銀行從業(yè)，是國有獨資商業(yè)銀行經(jīng)營效率相對較低、競爭力不強、運營成本較高等問題的重要原因之一。 上述問題的存在，制約了銀行的經(jīng)營活力和員工的工作積極性，影響了員工隊伍，特別是業(yè)務骨干隊伍的穩(wěn)定，從機制上影響了“明星”的產(chǎn)生。 (二)、缺乏“明星”成長的環(huán)境。實際工作中，也不乏出現(xiàn)各類明星，如：服務明星、營銷明星等，但大多不能長久，長則一兩年，短則三五月，就銷聲匿跡了，不能起到明星示范作用，出現(xiàn)這種流星現(xiàn)象的原因除機制因素外，還有兩條傳統(tǒng)觀念在作怪： 第一，對明星的要求過高。認為單位將你樹為明星，你就要任何事都要像“明星”，不能說一句錯話、辦錯一件事，處處要起表率作用，明星就是完人的傳統(tǒng)觀念在某些部門根深蒂固。所以明星們根據(jù)需要被樹 ……（未完，全文共4084字，當前只顯示983字，請閱讀下面提示信息。收藏銀行如何培養(yǎng)“明星”并發(fā)揮其在營銷“名品”中的作用） 上一篇：三級甲等醫(yī)院藥劑科主任競聘演講 下一篇：鎮(zhèn)外來人口管理與服務中心制度 相關欄目：銀行 綜合論文 營銷 |