| 標題：某區(qū)政務服務中心建設(shè)情況匯報 |
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某區(qū)政務服務中心建設(shè)情況匯報 今年以來，在區(qū)委、區(qū)紀委的關(guān)心下，我們以科學發(fā)展觀為指導，以“公平、公正、公開，親民、利民、便民”為目標，以工作作風實、服務內(nèi)容實、服務措施實、服務效果實為重點，加快了##政務服務中心建設(shè)。目前，政務服務中心已建成并開展服務，受到了群眾的廣泛好評，促進了黨風廉政建設(shè)的深入開展。我們的主要作法是： 一、將上級精神與武湖實際相結(jié)合，高起點建設(shè) ##作為全市“一主三化”示范建設(shè)試點，領(lǐng)導要求高、群眾期望高、社會關(guān)注度高，為了給群眾提供了一個良好的 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略426字，正式會員可完整閱讀）…… 二、將組織單位入駐與提高入駐人員素質(zhì)相結(jié)合，高水平管理 一是積極組織入駐。按照“三必須”（即所有具有行政審批職能的部門必須進政務中心，所有行政審批項目必須進政務中心，所有行政事業(yè)性收費必須進政務中心）的原則，先后將與群眾利益密切相關(guān)的勞資、農(nóng)業(yè)、民政、城建、土地、計生、財政、國稅、地稅、防疫、廣電、工商等12個單位入駐中心。二是狠抓人員培訓。各部門選派到中心的窗口工作人員，都是各部門嚴格按照中心要求挑選的業(yè)務骨干。政務服務中心聘請了各方面的專業(yè)人員對窗口工作人員及中心管理人員進行了為期10天的法律、法規(guī)、業(yè)務知識、計算機操作、規(guī)章制度的專題培訓。三是加強制度建設(shè)。為達到對中心的有效管理，我們狠抓了政務中心的建章立制工作，根據(jù)中心工作特性，制訂了中心學習制度、考勤制度、廉政建設(shè)制度、例會制度、周值制度等10項管理制度，保證中心從項目管理、審批運行、績效考核、責任追究等方面的管理都有章可循。 三、將務實服務與創(chuàng)新服務相結(jié)合，高質(zhì)量服務 服務是政務中心工作的永恒主題，讓群眾、企業(yè)滿意是政務服務中心工作的宗旨。在實際工作中，我們以務實服務與創(chuàng)新服務相結(jié)合，不斷提高服務水平。一是堅持微笑服務，把微笑服務貫徹到窗口工作的始終。做到有問有答，對群眾一時的誤解，甚至漫罵，堅持做耐心細致的解釋工作，決不與服務對象發(fā)生爭吵，徹底摒棄“衙門”作風，讓群眾滿意。二是延時服務。每季度收取有線電視管理費時，工作人員放棄中午休息時間，延長下午下班時間，為用戶服務。三是預約服務。今年國慶節(jié)期間，我們增加預約服務方式，為需要辦理結(jié)婚證、身份證 ……（未完，全文共1839字，當前只顯示1106字，請閱讀下面提示信息。收藏某區(qū)政務服務中心建設(shè)情況匯報） 上一篇：2008年公司新人工作規(guī)劃 下一篇：在縣委工作務虛會上的講話 相關(guān)欄目：政府 政務講話 政府報告 服務 財政 建筑 工作總結(jié) 工作匯報 思想?yún)R報 個人總結(jié) |