標題:呼叫中心現(xiàn)場紀律及處罰規(guī)定

  文章標題:呼叫中心現(xiàn)場紀律及處罰規(guī)定
  呼叫中心現(xiàn)場紀律及處罰規(guī)定
  1、 任何人進入現(xiàn)場(包括呼叫中心員工、公司內(nèi)部因工作需要的領(lǐng)導與員工、公司外部經(jīng)批準同意的人)嚴禁攜帶紙、筆、本子、文件夾、手機、食品、飲料、化妝品等與工作無關(guān)的任何物品進入現(xiàn)場。違反者處予100元/人/次罰款。
  2、 為保持現(xiàn)場的整潔衛(wèi)生,員工不得在現(xiàn)場進餐或攜帶食物 ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略305字,正式會員可完整閱讀)…… 
  更多相關(guān)文章:呼叫中心現(xiàn)場紀律及處罰規(guī)定
  呼叫中心員工績效考核辦法
  電力“95598”客戶服務呼叫中心客戶代表優(yōu)質(zhì)服務事跡材料
  呼叫中心費用使用方案
  呼叫中心績效考核辦法
  物業(yè)管理呼叫中心解決方案
  中國移動區(qū)域呼叫中心綜援室熱線崗位員工演講稿
  淺談呼叫中心的培訓評估技術(shù)
  呼叫中心的知識管理
  呼叫中心知識管理策略概覽
  知識管理讓您成為企業(yè)呼叫中心的坐席
  呼叫中心項目經(jīng)理的角色認知
整潔,樸素大方。違反者處予20元/人/次的罰款。
  6、 座席人員(范圍同上)離開現(xiàn)場必須先申請,經(jīng)批準后方能離開現(xiàn)場。中、晚時間飯每次30分鐘,由現(xiàn)場主管統(tǒng)一安排;集體離開進行培訓、會議、討論時,由現(xiàn)場主管統(tǒng)一安排;短暫離開(喝水、去衛(wèi)生間)每次10分鐘以內(nèi),每小時可以申請一次短暫離開。 每超時1分鐘罰款10元。
  7、 保持工作桌面整潔,認真整理、保管好所使用的辦公設備。違反者處予10元/人/次的罰款。故意損壞設備照價賠償。
  8、 保持現(xiàn)場工作環(huán)境的安靜有序,上班時間堅守工作崗位,嚴禁串崗、脫崗、扎堆聊天、看與工作無關(guān)的內(nèi)容。違反者處予50元/人/次的罰款。
  9、 離開座位、下班后將座椅推到桌面內(nèi)。違反者處予10元/人/次的罰款。
  10、 辦公區(qū)域、餐廳等場所,嚴禁亂扔、亂倒、亂吐等不良行為,切記維護地毯、地面清潔。違反者處予100元/人/次的罰款。
  11、 上班時間按規(guī)定佩帶員工胸牌,保持名牌的衛(wèi)生整潔,不得擅自將名牌上的信息進行涂改,行政人事部將進行不定時檢查,一旦發(fā)現(xiàn)有未佩戴名牌者,給予20元/次的處罰。名牌遺失應及時到行政人事部補辦,并交補辦手續(xù)費20元。不辦或未辦的員工將處予50元/次的處罰。
  12、 現(xiàn)場員工可攜帶水杯進入現(xiàn)場,水杯必須密封不滲漏或配備吸管,不符合要求的水杯(例如:飲料瓶子、馬克杯等)不可帶入現(xiàn)場。如發(fā)現(xiàn)處予20元/次的罰款。
  ……(未完,全文共1318字,當前只顯示793字,請閱讀下面提示信息。收藏呼叫中心現(xiàn)場紀律及處罰規(guī)定

上一篇:征文-淺談實施環(huán)保型購物袋
下一篇:教學中師生互動關(guān)系的主要因素

相關(guān)欄目:財政 規(guī)章制度