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標題：創(chuàng)建和諧礦區(qū)必須堅持群眾利益無小事

　　創(chuàng)建和諧礦區(qū)必須堅持“群眾利益無小事”
　　———石圪節(jié)精神文明調(diào)度經(jīng)驗
　　_總書記指出：“凡是涉及群眾的切身利益和實際困難的事情，再小也要竭盡全力去辦”。這句話道出了一個民生問題。民生問題指與人民生活息息相關(guān)的衣食住行問題。只有保障了人民的衣食住行社會才能團結(jié)穩(wěn)定，經(jīng)濟才能穩(wěn)步發(fā)展。因此構(gòu)建和諧社會就必須從關(guān)心群眾生活著手。石圪節(jié)在創(chuàng)建“和諧礦區(qū)”中始終堅持“群眾利益無小事”的重要思想，建立了精神文明調(diào)度，主要用于解決職工家庭日常生活困難　……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略390字，正式會員可完整閱讀）……　

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水龍頭的銹死等為職工正常生活帶來諸多麻煩。為解決這些事情，職工家屬經(jīng)常找到書記、礦長辦公室。使得礦長、書記大事、小事纏身，群眾的事怕解決不好，傷了民心，集體的事又怕耽擱，誤了時機。領(lǐng)導(dǎo)們兩處為難，憂心重重。針對這些情況，公司黨政多次進行深入分析和探討，試圖尋找一個好的方法，即可以集中解決職工群眾的問題，又可以讓領(lǐng)導(dǎo)集中精力搞經(jīng)濟建設(shè)。經(jīng)過大量調(diào)查研究、深思熟慮，1996年公司成立了后勤調(diào)度，主要用于集中解決職工家庭中一些日常生活困難和制止水、暖、電“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象。1998年在創(chuàng)建國家級文明單位過程中將后勤調(diào)度更名為精神文明調(diào)度。文明調(diào)度設(shè)有1名調(diào)度室主任，1部5929999熱線電話和7名工作人員，24小時輪流值班，每天早晨七點半由分管精神文明建設(shè)的副書記、副礦長組織召開精神文明調(diào)度會，安排當(dāng)日精神文明建設(shè)工作任務(wù)，然后分頭落實。精神文明調(diào)度制定有調(diào)度室值班制度、文明服務(wù)電話受理落實制度、值班領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場辦公制度、精神文明調(diào)度會制度。建立有精神文明調(diào)度會記錄薄、熱線電話服務(wù)通知單記錄薄、熱線電話受理記錄薄、值班領(lǐng)導(dǎo)交接班記錄薄。這“四種制度”、“四種記錄薄”，猶如車之兩輪，鳥之兩翼，確保了文明調(diào)度工作的正常開展。使受理的熱線電話以及熱點、難點問題，小事不過天，大事不隔夜，事事有回音，件件有著落。這樣領(lǐng)導(dǎo)的憂心事得到了徹底解決，使他們靜下心來，把主要精力用在了企業(yè)的發(fā)展大事上。
　　二、創(chuàng)和諧應(yīng)帶著深厚感情，解除職工困難。
　　“群眾利益無小事”就是從職工群眾利益得失角度分析問題，尋找解決方法。很好的掌握這個方法，應(yīng)用于實踐，就必須帶著對民眾的深厚感情，深入職工群眾生活，了解群眾實際。衣、食、住、行是人們的第一需要，水、暖、電的“跑、冒、滴、漏”是我們在日常生活中經(jīng)常遇到的事情，雖然瑣碎，但卻于生活息息相關(guān)，影響正常的生活質(zhì)量。職 ……（未完，全文共4213字，當(dāng)前只顯示1014字，請閱讀下面提示信息。收藏創(chuàng)建和諧礦區(qū)必須堅持群眾利益無小事）

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