標(biāo)題：農(nóng)行縣支付2014年工作總結(jié)
農(nóng)行縣支付2014年工作總結(jié)

中國農(nóng)業(yè)銀行**縣支行認(rèn)真貫徹執(zhí)行中共**縣委發(fā)布的《**縣縣級(jí)部門（單位）2014年度社會(huì)評(píng)價(jià)辦法》文件，以“作風(fēng)改進(jìn)年”活動(dòng)為契機(jī)，以黨的群眾路線教育活動(dòng)為切入點(diǎn)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)提升農(nóng)行**縣支行的工作效能和服務(wù)水平。**農(nóng)行是**縣社會(huì)評(píng)價(jià)對(duì)象中的25各垂管單位之一，現(xiàn)按照《**縣縣級(jí)部門（單位）2014年度社會(huì)評(píng)價(jià)辦法》的通知，將農(nóng)行**支行2014年度社會(huì)服務(wù)工作作如下總結(jié)：
一、依法履職。遵照國家法律法規(guī)和上級(jí)行相關(guān)制度規(guī)定履行職責(zé)、持續(xù)推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，嚴(yán)控各類案件風(fēng)險(xiǎn)。正確行使權(quán)力、精簡審批事項(xiàng)。不存在發(fā)展意識(shí)不濃、執(zhí)行力低下、濫用職權(quán)、執(zhí)法不嚴(yán)、執(zhí)法不公和行政處罰（許可收費(fèi)）_裁量空間過大等現(xiàn)象。
**農(nóng)行在依法履職工作中具體措施有：1、進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，支行機(jī)關(guān)各部門、營業(yè)機(jī)構(gòu)，認(rèn)真履行好各部門職責(zé)。2、　……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略649字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
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    • 6S”管理工作，在青年路、丹鳳分理處全面實(shí)施“軟轉(zhuǎn)”和“6S”管理，對(duì)支行營業(yè)室做好固化工作。3、加快網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)布局工作。雄壁分理處新網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、裝修完畢，已成功搬遷。漾月支行新址裝修進(jìn)入收尾，大同工業(yè)園區(qū)、文化路、漾月路三處離行式自助銀行建設(shè)已經(jīng)準(zhǔn)備投入使用，通過合理的網(wǎng)點(diǎn)布局和服務(wù)轉(zhuǎn)型有效的提高了**支行的服務(wù)能力。4、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、加大客戶管理力度。以每月的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)檢查為抓手，有效規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)工作人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。制定了《**支行優(yōu)質(zhì)貴賓客戶營銷考核管理辦法》，加強(qiáng)貴賓客戶的維護(hù)，落實(shí)管戶責(zé)任。
    三、工作效率。**農(nóng)行切實(shí)落實(shí)“產(chǎn)業(yè)提升年”和“作風(fēng)改進(jìn)年”有關(guān)要求，以求高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成年度考核工作任務(wù)。嚴(yán)格按照縣委、縣政府制定的優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)的各項(xiàng)舉措落實(shí)工作安排，簡化辦事程序提高辦事效率。全面落實(shí)首問（首辦）制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制和責(zé)任追究制。工作成效明顯。不存在工作效率不高和不作為、慢作為、亂作為、推諉扯皮等現(xiàn)象。執(zhí)行中國農(nóng)業(yè)銀行一站式服務(wù)，客戶服務(wù)到位理念。在辦事過程中明確各辦事人員職責(zé)，不推諉扯皮兌現(xiàn)服務(wù)承諾。
    **農(nóng)行在對(duì)提高工作效率采取的具體措施有：1、改革完善績效評(píng)價(jià)、資源配置體系和機(jī)制，按照市分行“一點(diǎn)多輔、點(diǎn)面結(jié)合、效率優(yōu)先、兼顧公平”績效考核思路制定支行績效考核政策。2、優(yōu)化人力資源配置，切實(shí)提高柜員的業(yè)務(wù)技能，提高營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的辦事效率。3、建立大堂經(jīng)理制度，**支行在今年對(duì)所有網(wǎng)點(diǎn)正式配備全職大堂經(jīng)理，實(shí)施客戶的分流及引導(dǎo)機(jī)制，這樣使得客戶辦理業(yè)務(wù)的速度的到很大的提高
    四、信息公開。**支行認(rèn)真落實(shí)信息公開制度，深化黨務(wù)公開、政務(wù)公開、收費(fèi)公示等工作、公開的內(nèi)容、時(shí)限和形式規(guī)范。不存在政策法規(guī)、辦事流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限、服務(wù)承諾等方面應(yīng)公開而未公開的現(xiàn)象。
    **農(nóng)行在對(duì)信息公開采取的具體措施有：1、拓寬公開渠道，**農(nóng)行設(shè)立了行務(wù)公示欄，向全行員工和廣大客戶群眾公示，接受監(jiān)督。2、豐富公開內(nèi)容，重點(diǎn)做好各項(xiàng)收費(fèi)公示、業(yè)務(wù)辦理流程等客戶密切關(guān)注內(nèi)容的公開征詢和信息發(fā)布等。
    五、廉政建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行反腐倡廉法規(guī)制度，健全完善權(quán)力配置、制約與監(jiān)督機(jī)制，著力解決形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)，干部隊(duì)伍清正廉潔。不存在整治“四風(fēng)”不力和以權(quán)謀私、徇私舞弊、暗箱操作等問題；認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省、市、縣關(guān)于厲行節(jié)約反對(duì)鋪張浪費(fèi)的要求；認(rèn)真貫徹落實(shí)《中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、中央八項(xiàng)規(guī)定及省市實(shí)施辦法及《中共**縣委關(guān)于在全縣深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》、《**縣關(guān)于開展“作風(fēng)改進(jìn)年”活動(dòng)的實(shí)施意見》以及《**縣干部管理辦法》等要求。
    **農(nóng)行廉政建設(shè)嚴(yán)格執(zhí)行、認(rèn)真落實(shí)，具體采取的措施有：1、認(rèn)真貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)明黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律和財(cái)經(jīng)紀(jì)律，通過細(xì)化分解任務(wù)目標(biāo)、加大檢查考核力度、落實(shí)部門和人員責(zé)任等措施，切實(shí)增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部拒腐防變的意識(shí)和能力。2、全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，堅(jiān)持從嚴(yán)考核，確保領(lǐng)導(dǎo)班子“一崗雙責(zé)”落實(shí)到位；3、不斷推進(jìn)廉政教育的制度化、 ……（未完，全文共2803字，當(dāng)前只顯示1687字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏農(nóng)行縣支付2014年工作總結(jié)）

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