| 標(biāo)題：郵政儲蓄柜員2014年工作總結(jié)及2015年工作計劃 |
| 郵政儲蓄柜員2014年工作總結(jié)及2015年工作計劃 在局領(lǐng)導(dǎo)和支局領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，在班組的共同努力和同事們的關(guān)心幫助下，以及通過自身的不斷努力，立足本職崗位，工作上勤勤懇懇、任勞任怨，作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實，能及時地又盡心盡力地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，并都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將2014工作匯報如下： 一、今年取得的成績及主要做法 1、我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行郵政支局的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“創(chuàng)新服務(wù)、 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略392字，正式會員可完整閱讀）…… 5、規(guī)范服務(wù)用語，進一步提高了服務(wù)水平。我深刻理解到自己的一言一語代表著郵儲銀行的形象，所以在日常的工作中，我時刻以更高的要求規(guī)范自己，認真遵守規(guī)范化服務(wù)要求，堅持微笑服務(wù)，做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，為客戶營造親切和諧的服務(wù)氛圍。正確認真的對待每一項工作，全身心的投入到工作之中，熱心為大家服務(wù)，從小事學(xué)起，從點滴做起，不斷提高自身的服務(wù)水平，做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范，為客戶提供規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的理財服務(wù)。 二、存在的主要問題 一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。 二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。 三、針對以上問題，現(xiàn)將2015年工作計劃如下： 一是加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì)。對金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強分析問題、解決問題的能力。 二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。 三是除了要加強自己的理論素質(zhì)和專 ……（未完，全文共1692字，當(dāng)前只顯示1018字，請閱讀下面提示信息。收藏郵政儲蓄柜員2014年工作總結(jié)及2015年工作計劃） 上一篇：黨的群眾路線教育實踐活動總結(jié) 下一篇：鄉(xiāng)紀委2014年度履行黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督責(zé)任自查報告 相關(guān)欄目：郵政 銀行 年終總結(jié) 工作總結(jié) 個人總結(jié) 工商 其他重大節(jié)日紀念日專題 計劃規(guī)劃 |