標(biāo)題：管理世界：品牌經(jīng)理的價(jià)值定位

　　品牌經(jīng)理扮演三個(gè)角色：一是制定和實(shí)施品牌的整合戰(zhàn)略；二是向高層管理者傳達(dá)品牌戰(zhàn)略思想；三是培訓(xùn)員工為了公司的盈利自覺執(zhí)行品牌管理的具體措施
　　成功塑造強(qiáng)勢(shì)品牌的公司的企業(yè)文化一般來說都重視品牌建設(shè)——包括明確定義品牌核心價(jià)值和組織特征等。然而，在培養(yǎng)這種重視品牌建設(shè)的企業(yè)文化過程中，許多公司都犯了同一個(gè)錯(cuò)誤——不設(shè)置品牌經(jīng)理這個(gè)職務(wù)，品牌管理的職能由市場(chǎng)部來承擔(dān)，更糟糕的作法是，沒有明確規(guī)定品牌管理的職責(zé)由哪個(gè)部門承擔(dān)。企業(yè)的錯(cuò)誤在于：沒有充分理解到指派具體的人全權(quán)負(fù)責(zé)品牌管理，將會(huì)非常有利于更好的培育、保護(hù)和利用品牌。
　　品牌經(jīng)理扮演三個(gè)角色：一是制定和實(shí)施品牌的整合戰(zhàn)略；二是向高層管理者傳達(dá)品牌戰(zhàn)略思想；三是培訓(xùn)員工為了公司的盈利自覺執(zhí)行品牌管理的具體措施。品牌　……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略577字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
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來越快，而品牌在一段相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)相對(duì)穩(wěn)定，因此，品牌就顯得非常非常的重要，其重要程度甚至超過了產(chǎn)品本身。耐克創(chuàng)造了一個(gè)專業(yè)運(yùn)動(dòng)的品牌形象，當(dāng)他們開始賣耐克牌休閑鞋時(shí)便遇到了挫折，其中的原因是品牌經(jīng)理忽視了品牌本身的定位。奔馳車的三叉標(biāo)志意味著在陸地、海洋和空中的強(qiáng)勁動(dòng)力引擎，公司也因?yàn)橄蚩蛻籼峁┝烁哔|(zhì)量的產(chǎn)品而獲得長(zhǎng)足發(fā)展。奔馳汽車公司有一套雙向交流系統(tǒng)，一方面仔細(xì)傾聽高端用戶的需求，另一方面將客戶的需求傳達(dá)給引擎和汽車的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)部門，而這一過程由品牌經(jīng)理來控制。
　　最近，因?yàn)殇J步運(yùn)動(dòng)鞋的形象代言人美國(guó)職業(yè)籃球巨星的遭遇使大眾對(duì)銳步的品牌形象有所變化，因此，銳步的品牌經(jīng)理們便在美國(guó)費(fèi)城的大街上花時(shí)間傾聽年輕人的想法。事情是這樣的：2002年7月，阿倫·艾弗森被警方逮捕，罪名是他把妻子扔到大街上，后來又拿著手槍滿大街找他的妻子。這一事件是否給銳步帶來了災(zāi)難？事實(shí)表明，由于人們對(duì)這次事件的關(guān)注，銳步竟然從中獲益，因?yàn)檫@個(gè)意外事件強(qiáng)化了艾弗森“誠(chéng)實(shí)”、“街頭暴力”、“男子漢氣概”和“叛逆”的形象——所有這些特征都是城市青少年所向往的，而他們正是銳步運(yùn)動(dòng)鞋的目標(biāo)消費(fèi)者。后來，由于證據(jù)不足，艾弗森被無罪釋放。這個(gè)案例的關(guān)鍵點(diǎn)在于：品牌經(jīng)理在事件發(fā)生后所扮演的角色，他如何作出判斷，是讓銳步品牌遠(yuǎn)離艾弗森？還是利用這個(gè)事件來強(qiáng)化產(chǎn)品品牌形象？
　　總結(jié)品牌管理的成功經(jīng)驗(yàn)，可以得到十條品牌經(jīng)理必須遵守的行動(dòng)準(zhǔn)則：
　　●公司愿景和品牌統(tǒng)一性——要想塑造一個(gè)品牌，公司首先要明確自己的使命和愿景，這樣才能明確品牌的定位。品牌經(jīng)理要設(shè)法使全體員工意識(shí)到品牌的重要性，理解自己的品牌代表著什么。一旦公司達(dá)成了共同的使命和愿景，品牌經(jīng)理就可以同4p(產(chǎn)品/productdevelopment，促銷/promotion/advertising，渠道/packaging/display和價(jià)格/pricing)部門來溝通品牌形象的問題了。
　　●品牌客戶關(guān)系—品牌經(jīng)理應(yīng)專注于顧客需求，準(zhǔn)確的市場(chǎng)研究對(duì)于滿足顧客需求至關(guān)重要。
　　●溝通—規(guī)劃并實(shí)施媒體/時(shí)機(jī)/廣告/資訊的有效組合是品牌經(jīng)理應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的職責(zé)。仔細(xì)評(píng)估廣告公司的方案以保證廣告與品牌資訊的一致性。
　　●爭(zhēng)取高層和員工的支持—最理想的狀況是，公司的ceo是市場(chǎng)專家，由他來承擔(dān)品牌經(jīng)理的職責(zé)，但這種情況的可能性不大。被任命為品牌經(jīng)理的人有幾個(gè)主要的任務(wù)：制定整合的品牌戰(zhàn)略、向高層表明這個(gè)戰(zhàn)略的重要性，最終賦予全體員工實(shí)施品牌戰(zhàn)略的熱情并且讓每個(gè)人明白自己在整個(gè)品牌戰(zhàn)略中的作用。
　　●產(chǎn)品特性—品牌必須有產(chǎn)品特性作為支撐，它需要以設(shè)計(jì)精美、功能實(shí)用來滿足目標(biāo)顧客的需求。品牌經(jīng)理只有自己對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量深信不疑，才能說服顧客成為品牌的 ……（未完，全文共2493字，當(dāng)前只顯示1501字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏管理世界：品牌經(jīng)理的價(jià)值定位）

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