| 標題：中國惠普的知識管理之路與反思 |
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2003年4月，當高建華再次離開中國惠普時，他在這家前后工作了10多年的公司已是三進三出。每次離開時，高的職務分別是業(yè)務發(fā)展經理、市場總監(jiān)和副總裁兼首席知識執(zhí)行官（cko）。僅從職務上看，高建華每次重回惠普都獲得了更大的影響力；不同的是，這一次，高的影響力將更多地從他離開后的中國惠普身上折射出來。 高建華走后，中國惠普沒有再設置cko一職，甚至也不再 ……（快文網http://hoachina.com省略307字，正式會員可完整閱讀）…… 高建華推進的知識管理 據該位高層透露，2001年初，高建華三進中國惠普后不久，就按孫振耀的設想兼任cko，開始了知識管理的種種實踐和探索。 首先，在高建華的帶領下，中國惠普建立了一個知識管理委員會，成員來自生產、行政、財務、人事等各部門，該委員會的作用是，建立惠普知識管理框架，遴選、評估、實施項目。 隨后，在孫振耀的支持下，由高建華牽頭在中國惠普成立了讀書會——后來發(fā)展到70多個。中國惠普所有的員工分地區(qū)、按興趣，自愿組合成不同主題的讀書會，每個月推薦出最值得閱讀的10本書，附上員工評語。高建華認為，這種方式可以加快學習周期，提高學習效率，使惠普員工更有針對性地去閱讀; 同時在互動分享中，誕生新的思想和創(chuàng)意。 再就是高建華在惠普內部經常進行的一種小組討論：每個小組自己報題目，準備內容，然后以演講的形勢討論1~2小時。高建華期望通過這種形式，讓員工養(yǎng)成善于表現(xiàn)自己、以提升在組織內影響力的習慣。他認為，這必然有利于在公司內形成共享知識的氛圍。 此外，高建華還大力推動了惠普商學院的建立和各種內部培訓活動的開展。 在應用it手段建立知識分享系統(tǒng)方面，中國惠普總結出一系列成功和失敗案例知識庫，供員工在發(fā)展客戶時借鑒和作為展示范例。同時，惠普在內部設有自學網頁，供員工自學、檢查自己在業(yè)務上的掌握程度。 ……（未完，全文共3317字，當前只顯示799字，請閱讀下面提示信息。收藏中國惠普的知識管理之路與反思） 上一篇：知識管理與商業(yè)銀行管理創(chuàng)新 下一篇：持續(xù)成功 企業(yè)文化管理實戰(zhàn) |