標題:中國惠普的知識管理之路與反思 |
2003年4月,當高建華再次離開中國惠普時,他在這家前后工作了10多年的公司已是三進三出。每次離開時,高的職務分別是業(yè)務發(fā)展經理、市場總監(jiān)和副總裁兼首席知識執(zhí)行官(cko)。僅從職務上看,高建華每次重回惠普都獲得了更大的影響力;不同的是,這一次,高的影響力將更多地從他離開后的中國惠普身上折射出來。 高建華走后,中國惠普沒有再設置cko一職,甚至也不再 ……(快文網http://hoachina.com省略307字,正式會員可完整閱讀)…… 高建華推進的知識管理 據該位高層透露,2001年初,高建華三進中國惠普后不久,就按孫振耀的設想兼任cko,開始了知識管理的種種實踐和探索。 首先,在高建華的帶領下,中國惠普建立了一個知識管理委員會,成員來自生產、行政、財務、人事等各部門,該委員會的作用是,建立惠普知識管理框架,遴選、評估、實施項目。 隨后,在孫振耀的支持下,由高建華牽頭在中國惠普成立了讀書會——后來發(fā)展到70多個。中國惠普所有的員工分地區(qū)、按興趣,自愿組合成不同主題的讀書會,每個月推薦出最值得閱讀的10本書,附上員工評語。高建華認為,這種方式可以加快學習周期,提高學習效率,使惠普員工更有針對性地去閱讀; 同時在互動分享中,誕生新的思想和創(chuàng)意。 再就是高建華在惠普內部經常進行的一種小組討論:每個小組自己報題目,準備內容,然后以演講的形勢討論1~2小時。高建華期望通過這種形式,讓員工養(yǎng)成善于表現(xiàn)自己、以提升在組織內影響力的習慣。他認為,這必然有利于在公司內形成共享知識的氛圍。 此外,高建華還大力推動了惠普商學院的建立和各種內部培訓活動的開展。 在應用it手段建立知識分享系統(tǒng)方面,中國惠普總結出一系列成功和失敗案例知識庫,供員工在發(fā)展客戶時借鑒和作為展示范例。同時,惠普在內部設有自學網頁,供員工自學、檢查自己在業(yè)務上的掌握程度。 ……(未完,全文共3317字,當前只顯示799字,請閱讀下面提示信息。收藏中國惠普的知識管理之路與反思) 上一篇:知識管理與商業(yè)銀行管理創(chuàng)新 下一篇:持續(xù)成功 企業(yè)文化管理實戰(zhàn) |