| 標題：成功實施企業(yè)知識管理的第四步---知識管理的組織和制度保障 |
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知識管理的平臺系統建立起來以后，并不能說明知識管理就能有效地落實。試想一下，一個在企業(yè)中做主管的，他自己在想“我憑什么把自己的經驗貢獻出來？，都貢獻出來后，自己不是很危險嗎？”，但從企業(yè)的角度講，是完全有必要把這名主管的經驗知識沉淀為企業(yè)知識。這關鍵的是要有制度或機制來保障，使得這位主管愿意貢獻，因為貢獻后制度會保障他有經濟和名譽利益。 大量經驗沉淀下來后，并不都是有用的，甚至還有不少的“垃圾”，所以也需要對這些經驗知識進行推進和轉化處理，使它們真正變?yōu)槠髽I(yè)員工可以應用的東西。這一切都要通過知識管理的組織和制度來保障。 下面，我 ……（快文網http://hoachina.com省略464字，正式會員可完整閱讀）…… 顯然，知識管理的組織將以企業(yè)知識管理領導小組為領導和指導企業(yè),在集團各部門和子企業(yè)設立專職經理負責知識管理實施與應用推動工作。 相應地，制定各崗位主要職責及其權限，確定1-2名專職或兼職的知識管理關鍵成員人選（除企業(yè)知識管理經理為專職外其余人員均為兼職），負責具體的實施工作。 3.知識管理機制 組織建設只是解決了“有人管”的問題，而“如何管？如何走向自覺參與？”的問題是要通過制度化建設，進一步地要形成文化。 知識管理機制就是要明確企業(yè)全體員工貢獻、參與、管理的內容、職責、方式以及考核獎懲辦法，還包括知識的安全措施。 �。�1） 知識的貢獻 首先，對企業(yè)顯性知識進行管理。企業(yè)顯性知識貢獻主要包括案例貢獻、計劃總結、工作成果、常用知識、工作信息。對c集團公司，制定了員工知識內容貢獻的時間和要求，并要求各級知識管理者應充分重視并檢查員工按照相關要求準時完成責任內文檔的內容上載。 各部門及子公司可根據實際情況確定本企業(yè)的知識，由知識管理人員負責組織和實施，報集團知識管理經理審批通過后放入知識庫。部門及子公司的常用知識待各部門門戶建好后可放入專門的資料庫中。同時，各部門經理負責對員工的知識貢獻進行定期檢查。 然后，對企業(yè)隱性知識進行管理。隱性知識貢獻要明確企業(yè)專家組成，在c集團，由內部崗位專家、外部顧問專家、員工升級專家三部分組成。專家均需考核和聘用,并遵守專家的職責, 隨時為員工的工作服務。 �。�2） 知識內容的推進管理 知識管理的推進過程旨在通過沉淀、評價、篩選、模板化（經典化）、宣傳、培訓考試等方式方法，來推動企業(yè)的知識管理工作。 根據知識管理推進過程制定知識推進步驟和機制。c集團公司遵循穩(wěn)步漸進的原則，在專業(yè)咨詢企業(yè)的指導下，分階段穩(wěn)步推進實施。第一階段為知識管理軟環(huán)境搭建；主要為構建全集團知識樹、安裝軟件、知識管理理念和軟件操作等；第二階段為試用期。主要是知識內容的上傳，熟悉各個模塊的使用方法、功能和知識需求、知識 ……（未完，全文共2004字，當前只顯示1206字，請閱讀下面提示信息。收藏成功實施企業(yè)知識管理的第四步---知識管理的組織和制度保障） 上一篇：企業(yè)戰(zhàn)略決策中的競爭對手分析 下一篇：知識管理咨詢的一個實踐案例 |