| 標題：麥當勞展示用人之道：新人帶得好 升遷有希望 | ||
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麥當勞中國總裁陳必得：“對手可以模仿我們的店面布置、推出類似食品、高薪挖走員工，但不能拿走我們這套人員培訓方式�！� 記者郭文姬 日前，麥當勞香港漢堡大學有史以來首次向中國媒體開放，麥當勞縱橫世界快餐業(yè)的 秘密也隨之被揭開。麥當勞中國總裁陳必得和首席營運長葉鎮(zhèn)邦親自向記者展示?si蟮崩偷淖畬笪淦鰨喝?家培訓中心確保3萬家分店正常營運。 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略309字，正式會員可完整閱讀）……
分級培訓從幼兒園到大學 據(jù)介紹，員工進入麥當勞的第一天就得開始接受培訓。麥當勞的分級培訓包括：幼兒園、小學、中學直到大學的課程，越往高處專業(yè)化程度越高。所有課程以提升麥當勞的營運績效為目標，并擁有始終如一的條理性。 其中，幼兒園課程的核心點是怎樣讓客戶滿意，小學課程是怎樣去做人員管理，中學課程是怎樣控制成本，高中課程是怎樣去幫助銷售等等，大學課程是怎樣帶動管理者的成長。 目前，香港漢堡大學已有1300名管理人員從這里畢業(yè)。據(jù)麥當勞高層人士透露，一直備受關(guān)注的麥當勞特許經(jīng)營商也將在這1300人中產(chǎn)生。陳必得坦承：“麥當勞深切了解到中國龐大的發(fā)展?jié)摿�，因此培育高效率管理人才以滿足顧客需求，是麥當勞經(jīng)營策略的首要之務(wù)�！逼鋵�，漢堡大學正是確保麥當勞繼續(xù)快速擴張的重要保證。 團隊是圣誕樹而非金字塔 麥當勞流傳著這么一句話：“每個人面前有個梯子，你不要去想我會不會被別人壓下來，你爬你的梯子，你爭取你的目標�！� 有趣的是，當很多企業(yè)將自己的管理團隊比喻為越上越小的金字塔時，麥當勞將自己的人才體系比喻為一棵圣誕樹——如果員工能力足夠大，就會讓他升一層，成為一個分枝，再上去又成一個分枝�！皢T工永遠有升遷的機會，因為麥當勞是連鎖經(jīng)營。培訓就是要讓員工得到盡快發(fā)展。 ……（未完，全文共1333字，當前只顯示802字，請閱讀下面提示信息。收藏麥當勞展示用人之道：新人帶得好 升遷有希望） 上一篇：認真實踐“三個代表”真正做到司法為民 下一篇：在談判中旗開得勝 |