標(biāo)題：企業(yè)如何推進(jìn)知識(shí)管理

知識(shí)管理到底“難”在何處？ 　　很多企業(yè)以為“搜索”功能、數(shù)據(jù)庫、知識(shí)庫就等同于知識(shí)管理，而實(shí)際上，知識(shí)管理成敗與否的關(guān)鍵還在于“人”。在推行知識(shí)管理時(shí)企業(yè)的種種抱怨證實(shí)了這一點(diǎn)：“要員工把知識(shí)、問題丟出來談何容易”、“企業(yè)幾乎所有的辦法都用盡了，員工還是不理你……”到底是什么原因使知識(shí)管理推行不力呢？縱觀知識(shí)管理的眾多失敗案例，筆者認(rèn)為，原因主要有兩方面： 　　一是在知識(shí)管理的內(nèi)容上缺乏與具體業(yè)務(wù)的聯(lián)系。與實(shí)際相脫離，員工也就缺少了知識(shí)共享的最根本動(dòng)力，所謂的“知識(shí)庫”可能很快就會(huì)演變?yōu)椤袄�圾庫”�?br>　　二　……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略443字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　   更多相關(guān)文章：企業(yè)如何推進(jìn)知識(shí)管理   煙草企業(yè)如何向現(xiàn)場管理要效益   論文：企業(yè)如何做好計(jì)算機(jī)信息安全管理   會(huì)計(jì)論文：中小企業(yè)如何做好財(cái)務(wù)管理   招聘選拔：企業(yè)如何招聘選拔銷售人員   企業(yè)如何才能發(fā)展得更好范文   煙草企業(yè)如何有效開展黨風(fēng)廉政建設(shè)   談企業(yè)如何形成班組文化   淺議企業(yè)如何實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀   淺析企業(yè)如何加強(qiáng)冷庫施工過程中的消防安全   從《莊子·徐無鬼》看企業(yè)如何"相… 聯(lián)想副總裁兼cko（首席知識(shí)官）張后啟指出，如何建立一種制度來促進(jìn)員工積極分享高質(zhì)量的知識(shí)是知識(shí)管理能否成功推行的關(guān)鍵。聯(lián)想為此建立了一套激勵(lì)制度：聯(lián)想規(guī)定每一個(gè)員工有責(zé)任把崗位工作的過程中產(chǎn)生的一些知識(shí)挖掘出來并流傳下去，并量化員工上載的知識(shí)，通過某種評價(jià)的手段進(jìn)行知識(shí)的控制――即根據(jù)該知識(shí)使用者的滿意程度定期統(tǒng)計(jì)其質(zhì)量，將最終評價(jià)作為員工對知識(shí)管理系統(tǒng)的貢獻(xiàn)程度，列為其日常業(yè)績考核的“第四象限”（前三個(gè)象限分別是財(cái)務(wù)指標(biāo)，客戶服務(wù)，流程效率）。 　　在聯(lián)想的知識(shí)管理系統(tǒng)中包含了評估工具，每一條信息或者知識(shí)被瀏覽時(shí)，使用者都要留下一個(gè)評分，這樣就給每一個(gè)知識(shí)的評價(jià)留下了憑據(jù)。這個(gè)使用者也許是其他部門的人，也許是上司、本部門同事或者下屬。到一定階段聯(lián)想會(huì)將這些分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)出一個(gè)報(bào)表，作為員工業(yè)績考核的依據(jù)。 　　用“中介模式”打破員工之間的知識(shí)鴻溝 　　我們注意到，多數(shù)企業(yè)實(shí)施的知識(shí)管理是一種“發(fā)布模式”，以上所提到的推行方法仍然是基于這種模式的解決思路。這種模式的典型流程就是，由某一個(gè)人負(fù)責(zé)向員工搜集信息，加以組織后，再宣傳這些信息的可用性，然后就坐視后續(xù)發(fā)展。但是一方面由于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，員工可能會(huì)迅速創(chuàng)造大量的信息，想要每天都能充分掌握這些信息是不太可能的。另一方面，正如我們前面所提到的，員工都有控制信息的欲望，就算是最有組織的努力，也只不過能搜集到員工知識(shí)的一小部分，而且等到這些有限的知識(shí)出版時(shí)，往往已經(jīng)過時(shí)了。 　　傳統(tǒng)模式下的知識(shí)管理解決思路是壓制人們天生想要控制信息的欲望，但事實(shí)證明，即使我們設(shè)計(jì)得再完善，也無法使員工自愿地將自己所有寶貴的知識(shí)奉獻(xiàn)出來。那么，我們?yōu)槭裁床豢梢岳�用這種欲望呢？我們不必去向員工“索取”知識(shí)，而是讓其留在原處，只要讓別人知道他需要的知識(shí)在哪里，這樣就創(chuàng)造了分享的機(jī)會(huì)。也就是說，公司可以變“知識(shí)發(fā)布”為“知識(shí)中介”。 　　信息技術(shù)的發(fā)展使這一模式的實(shí)現(xiàn)成為可能。目前，隨著各種監(jiān)視軟件的上市，企業(yè)對于員工網(wǎng)絡(luò)以及電子郵件使用的監(jiān)控已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象。我們姑且不討論企業(yè)的這種行為在道德層面是否為員工所接受 ……（未完，全文共1912字，當(dāng)前只顯示1150字，請閱讀下面提示信息。收藏企業(yè)如何推進(jìn)知識(shí)管理） 上一篇：成功的企業(yè)來源于耐心的管理 下一篇：市蔬菜技術(shù)推廣中心創(chuàng)新工作思路靠科技幫助農(nóng)民致富