| 標(biāo)題：以誠(chéng)信構(gòu)建和諧郵政 |
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以誠(chéng)信構(gòu)建和諧郵政 當(dāng)今社會(huì)中，信息在社會(huì)進(jìn)步中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，可以說(shuō)，社會(huì)活動(dòng)的要素最終可以歸結(jié)為人、物和信息三大類，而信息的交換是人類改造自然界，創(chuàng)造生產(chǎn)和生活資料，維持生存和發(fā)展的根本前提和客觀需要。作為信息交流載體的郵政通信服務(wù)要想把人、物和信息有機(jī)結(jié)合，必須通過(guò)“普遍服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù)”的實(shí)施來(lái)保障，所以，郵政企業(yè)就要從服務(wù)質(zhì)量上抓起，做到“誠(chéng)信企業(yè)，誠(chéng)信服務(wù) ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略336字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 誠(chéng)信于用戶，達(dá)到郵政和用戶和諧，是郵政服務(wù)與產(chǎn)品質(zhì)量的最高標(biāo)準(zhǔn) 郵政企業(yè)要對(duì)用戶負(fù)責(zé)，以高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)造福社會(huì)，要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，為用戶提供盡可能多的服務(wù)，保證廣大老百姓通郵、用郵的基本權(quán)利。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)_下，社會(huì)對(duì)企業(yè)的誠(chéng)信度如同一把公平的量尺，時(shí)時(shí)刻刻都在測(cè)量著企業(yè)的信譽(yù)、品牌，甚至關(guān)系到企業(yè)的生命。中國(guó)郵政要想贏得用戶的滿意，最重要的就要靠質(zhì)量說(shuō)話、以服務(wù)取勝。如營(yíng)業(yè)窗口要在服務(wù)能力、設(shè)施、手段、功能上滿足用戶需求，在服務(wù)的質(zhì)量、態(tài)度上著力優(yōu)化和完善，以情感的附加值贏得郵政業(yè)務(wù)的發(fā)展，以個(gè)性化的服務(wù)爭(zhēng)取用戶。營(yíng)業(yè)員要懂得尊重用戶，要使用服務(wù)用語(yǔ)，主動(dòng)、熱情、文明、禮貌。郵區(qū)中心局作為郵政內(nèi)部生產(chǎn)單位，要以質(zhì)量為重，時(shí)限優(yōu)先，在生產(chǎn)作業(yè)組織上要避免產(chǎn)生郵件的迂回和倒流，要根據(jù)時(shí)限要求，嚴(yán)格執(zhí)行郵件的劃分等級(jí)，完全做到優(yōu)先郵件優(yōu)先發(fā)運(yùn)。今年全國(guó)郵政系統(tǒng)有 6家企業(yè)成為“全國(guó)用戶滿意服務(wù)企業(yè)”，寧夏區(qū)郵政局也被區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)評(píng)為 2005年～2006年度“誠(chéng)信單位”，這些都證明了郵政企業(yè)與用戶的和諧進(jìn)程在逐步加快。 誠(chéng)信于職工，構(gòu)建企業(yè)與職工和諧的一流郵政企業(yè) 郵政企業(yè)形象是一個(gè) ……（未完，全文共1451字，當(dāng)前只顯示873字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏以誠(chéng)信構(gòu)建和諧郵政） 上一篇：讀《一位農(nóng)民工的辛酸討薪路》有感 下一篇：商業(yè)銀行中心儲(chǔ)蓄所主任競(jìng)職演講 |