標(biāo)題：客戶經(jīng)理工作日志淺見

近期，為了完善營銷部門文字資料整理，迎接網(wǎng)建檢查，筆者接觸到了很多客戶經(jīng)理近兩年來的工作日志，有詳有略，有的寫的很有條理，有的比較雜亂。 　　筆者認為，工作日志就如同我們寫日記一樣，不過客戶經(jīng)理的工作日志，更需要專業(yè)性，內(nèi)容更有針對性。目前客戶經(jīng)理所用的商業(yè)企業(yè)營銷系統(tǒng)中，日志的錄入，分為日志、周志、月志，客戶經(jīng)理將這些　……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略282字，正式會員可完整閱讀）……　   更多相關(guān)文章：客戶經(jīng)理工作日志淺見   銀行優(yōu)秀客戶經(jīng)理工作匯報總結(jié)   銀行客戶經(jīng)理先進女工事跡材料   煙草公司客戶經(jīng)理個人先進事跡   2010年煙草公司客戶經(jīng)理個人工作總結(jié)   煙草客戶經(jīng)理愛崗敬業(yè)演講稿   銀行客戶經(jīng)理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得體會   縣級煙草如何加強客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)   參加農(nóng)村信用社城區(qū)網(wǎng)點客戶經(jīng)理培訓(xùn)班心得體會   談煙草客戶經(jīng)理如何做好卷煙上水平工作   煙草局營銷部客戶經(jīng)理先進事跡材料   銀行零售客戶經(jīng)理工作經(jīng)驗和心得體會   煙草公司客戶經(jīng)理試用期辭職信   煙草營銷部客戶經(jīng)理先進事跡   銀行客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿 客戶解決臨時遇到的問題等等。所以，客戶經(jīng)理的日志的內(nèi)容不外乎，今天拜訪了多少零售戶、今天卷煙新品推廣的情況、拜訪中遇到的一些問題、對卷煙銷售提出一點建議等等。這些內(nèi)容，一個月總結(jié)一兩次應(yīng)該足夠，但需要每天寫、每周寫、每月寫，客戶經(jīng)理時常抱怨寫日志，等于寫文章，每天不能重復(fù)，雖然天天做的事情大體差不多，但為了不被扣分，只能勉強為之，在電腦前一坐個把小時去擠點東西出來，這些文字未必主任或上級領(lǐng)導(dǎo)就能堅持天天看到，一個字累。 　　客戶經(jīng)理寫日志，這是工作的需要，重要性是顯而易見的，掌握卷煙銷售市場的情況和了解客戶需求，看銷量是常規(guī)手段，更多的信息需要從客戶經(jīng)理日志中得到，所以，寫日志是客戶經(jīng)理必做的功課。首先，加強對客戶經(jīng)理的培訓(xùn)，業(yè)務(wù)知識必不可少，總結(jié)歸納信息的技能更需提高，學(xué)會用最少的文字，表達更多的信息，學(xué)會采集數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)，能夠為決策層提供快速、直觀、有價值的文字資料和建議。其次，完善信息系統(tǒng)建設(shè)，信息系統(tǒng)不僅要有文字錄入存儲功能，更需要有方便快速的信息處理功能，便于客戶經(jīng)理將自己的工作和建議快捷的錄入，更便于決策層了解客戶經(jīng)理反饋的信息，而不需要對日志逐個翻閱，減少工作量。再次，對客戶經(jīng)理的工作考核，每天的工作日志不應(yīng)該作為參考，而應(yīng)該以周志、月志以及年總結(jié)為依據(jù)，每天的工作日志主要反映計劃進度、市場 ……（未完，全文共1217字，當(dāng)前只顯示732字，請閱讀下面提示信息。收藏客戶經(jīng)理工作日志淺見） 上一篇：bop專業(yè)公司工作總結(jié) 下一篇：在新農(nóng)村現(xiàn)場推進會上的講話 相關(guān)欄目：公司 企業(yè)講話 民營招商 工委 工作體會 工作總結(jié) 工作匯報 五一和五四節(jié)日專題

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