| 標(biāo)題：供電所農(nóng)電工典型發(fā)言 |
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文章標(biāo)題：供電所農(nóng)電工典型發(fā)言 客戶滿意是我最大的心愿 各位領(lǐng)導(dǎo)： 我叫某，是某市電力局某供電所的一名普通農(nóng)電工，今天我匯報的題目是《客戶滿意是我最大的心愿》。 我是從老鄉(xiāng)站轉(zhuǎn)過來的。原來在鄉(xiāng)站時，只是管理到配變二次側(cè)表計，抄完表收完費，10kv線路不出故障就完事大吉。整天工作散漫，不思進取，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，存在嚴重的小農(nóng)意識和不良習(xí)慣,思想盲目，工作隨意,說話粗魯、做事粗放，以致于在當(dāng)時我工作七年都沒學(xué)會登桿，存在當(dāng)電工不會登電桿的尷尬。 隨著農(nóng)電_的改革，1998年成立了供電所，原來存在的老鄉(xiāng)站觀念和思想，根本不能適應(yīng)新形式的需要。面對這種狀況，我思想上有了包袱，怕臉面過不去，放不下架子。另外覺得原來管到配變都管理不好，更何況管到每家每戶，還要搞什么優(yōu)質(zhì)服務(wù)，很多新詞連聽都沒 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略612字，正式會員可完整閱讀）…… 就在同一天夜里，把這件事處理完剛躺下，又聽到一陣敲墻聲，我說：“誰呀？”門外應(yīng)聲：“我是小排，我正在村南澆地，光掉閘，你起來給看一下吧！”我二話沒說再次起床穿衣，一看表時間已是深夜2點多鐘，出門后一看他騎的是自行車，我說：“你把井屋鑰匙給我，我先頭里走。”接過鑰匙馬上趕往村南再次排除故障，等他到井時，井已經(jīng)正常運行了，小排高興地說：“有時間請你喝酒��！”我說：“你客氣什么，趕緊澆地吧，看好別跑水，有事找我就行！” 今年的三伏天，出現(xiàn)了五十年來少有的高溫，才上午10點鐘，就熱得人們不敢出門了，當(dāng)時我在所內(nèi)值班時，曹莊劉海錚打來電話，說他家里沒電，讓我看一下，我馬上騎上摩托車，僅用十五分鐘就趕到了劉海錚家，經(jīng)查不光是他家沒電，整個表箱那幾戶都沒電，我拿上腳扣，抱著滾燙的電桿爬上桿頂，檢查了接頭處有沒有問題，最后檢查出原來是敷設(shè)的地埋電纜出現(xiàn)了毛病。為給客戶及時送電，我立刻返回所里，領(lǐng)了電纜往曹莊趕，顧不上炎熱和高溫干了起來，很快接好電纜，恢復(fù)了客戶用電。孩子們享受著涼爽的風(fēng)，高興的跳了起來�？蛻舭l(fā)自內(nèi)心地說：“這供電所真說事，沒想到這么快就送上電了。”客戶非要留我吃飯，我說：“我們有紀(jì)律，這是我應(yīng)該做的，有事打電話就行了�！� 對于我服務(wù)轄區(qū)內(nèi)的特殊客戶，總是上門服務(wù)。有一位孤寡老人距收費地點比較遠，而且體弱多病，交一趟電費中途要歇好幾回。我對他說，以后你不用來交費了，我去你家里收好了。收費時我不是收完費就走，還經(jīng)常幫助他跑跑腿買點日常用品。 為提高服務(wù)水平，我的工具袋里總是裝著改錐、膠布、保險絲等常用工具。一天我在大街上碰到一位老大爺，他拿著一個插座對我說：“這個插座不能用了，遇到好幾個人都說修不好，你是電工，你給看看。”我說：“好�！蔽姨统龉ぞ卟痖_一看，原因是里面的焊點開了焊，我一連在街里找了好幾家，才找到電烙鐵，給他焊好并送他回家。就因為這件事兒，從那以后我專門買了電烙鐵。還有一次曹莊趙占峰晚上找到我說，他的一臺電動機漏電，我立即和他去查找，經(jīng)過檢查，原因是電動機接線頭和外殼相連所致，而且他家的電動機的外殼沒有接地，我給趙占峰安排好接地裝置，并給他講解安 ……（未完，全文共2645字，當(dāng)前只顯示1592字，請閱讀下面提示信息。收藏供電所農(nóng)電工典型發(fā)言） 上一篇：在創(chuàng)一流工作動員大會上的講話 下一篇：淺談詩經(jīng)中的愛情詩 相關(guān)欄目：經(jīng)驗交流 會議發(fā)言 |