| 標(biāo)題：區(qū)外經(jīng)貿(mào)局首問(wèn)責(zé)任制度 |
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為改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效能，根據(jù)市委、市政府和區(qū)委、區(qū)政府的要求，結(jié)合局機(jī)關(guān)實(shí)際，制定本制度。 第一條首問(wèn)責(zé)任制，是指第一個(gè)接待來(lái)電、來(lái)訪、來(lái)函咨詢或辦事的機(jī)關(guān)工作人員，在外經(jīng)貿(mào)局工作職責(zé)范圍內(nèi)有責(zé)任對(duì)其提出的問(wèn)題或要求給予正確解 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略210字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 2．對(duì)屬于本部門職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，引導(dǎo)交由具體經(jīng)辦人員辦理；具體經(jīng)辦人員因故不在崗的，引導(dǎo)交由經(jīng)辦人員互為ab崗的人員辦理；互為ab崗的工作人員因故不在崗的，首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)耐心做好接待解釋工作，并做好有關(guān)記錄，盡快與具體經(jīng)辦人員聯(lián)系。 3．不屬于本處室職責(zé)范圍內(nèi)的，但屬于局機(jī)關(guān)或局系統(tǒng)責(zé)任單位職責(zé)范圍內(nèi)的，首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)主動(dòng)告知相關(guān)的職能處室、具體經(jīng)辦人員及聯(lián)系電話。 4．不屬于局機(jī)關(guān)和局系統(tǒng)職責(zé)范圍內(nèi)的，首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)當(dāng)耐心解釋，并盡力給予指導(dǎo)和幫助。 5．首問(wèn)責(zé)任人在接待來(lái)訪、來(lái)電、來(lái)函時(shí)，應(yīng)遵守文明用語(yǔ)規(guī)范，做到文明禮貌、熱情服務(wù)，不得敷衍應(yīng)付、推諉扯皮。 第四條要注重典型宣傳，結(jié)合年度目標(biāo)考核，對(duì)模范執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制的先進(jìn)典型，及時(shí)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。 第五條首問(wèn)責(zé)任人有下列情節(jié)的，按具體要求嚴(yán)肅處理： 1．未認(rèn)真 ……（未完，全文共905字，當(dāng)前只顯示544字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏區(qū)外經(jīng)貿(mào)局首問(wèn)責(zé)任制度） 上一篇：農(nóng)開局黨務(wù)公開責(zé)任制 下一篇：關(guān)于在公民中開展法制宣傳教育的第五個(gè)五年規(guī)劃 相關(guān)欄目：經(jīng)貿(mào) 規(guī)章制度 |