| 標題：養(yǎng)老院開展養(yǎng)老服務(wù)社會化示范活動方案 |
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為落實省廳、市局關(guān)于《開展養(yǎng)老服務(wù)社會化示范活動實施方案》和《通知》精神更好地發(fā)揮機構(gòu)養(yǎng)老的窗口示范作用，起到引領(lǐng)和示范作用推進養(yǎng)老服務(wù)社會化進程，結(jié)合我院工作實際，制定本方案。 一、 指導(dǎo)思想 以_理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以實施“敬老行動”為中心，以爭創(chuàng)一流養(yǎng)老院為目標，以搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點，有效地解決老人在生活中的實際問題，實現(xiàn)“為老人代盡兒女之責”的服務(wù)宗旨。通過開展養(yǎng)老服務(wù)社會化示范活動，進一步規(guī)范管理，增強服務(wù)意識，在三年內(nèi)使養(yǎng)老院在養(yǎng)老居住環(huán)境上做到逐年有變化，三年大變化；在服務(wù)質(zhì)量上逐年有提升，三年大提升；在老人生活水平上逐年有提高，三年大提高，最終達到居室賓館化、室外花園化、服務(wù)人性化、康復(fù)系列化、醫(yī)療正規(guī)化，充分體現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所教、老有所為。 二、 組織領(lǐng)導(dǎo) 為加強對開展“敬老行動”活動工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略677字，正式會員可完整閱讀）…… 4、深化制度改革，強化管理體系。全院在逐步引入現(xiàn)代化管理機制上要有新突破，在人員使用上全面實行聘用合同制，全面實行“六定一改”（定崗位、人員、職責、工作標準、工作流程、考核細則、修改管理制度），在勞動分配上，實行出勤工資與床位掛鉤的分配方法，在管理_上實行二級經(jīng)濟指標責任承包制，建立行之有效且較為完善的養(yǎng)老機構(gòu)管理體系。在“敬老行動”活動中，將引入表彰激勵機制，評出敬老先進科室，敬老服務(wù)明星并將評比結(jié)果與經(jīng)濟掛鉤，形成長效管理機制。 5、規(guī)范管理作示范，優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)品牌。 �。�1）在近期內(nèi)將iso國際質(zhì)量管理體系引入我院，使管理形成規(guī)范，服務(wù)流程得到有效控制，在處理日常各項工作中做到行為有規(guī)范，操作有規(guī)章，工作有流程，獎罰有尺度。 �。�2）積極申辦我院老年病康復(fù)醫(yī)院為定點醫(yī)療機構(gòu)，申辦定點醫(yī)療機構(gòu)是我院享受醫(yī)療保險老人亟待解決的問題，在搞好可行性調(diào)研的基礎(chǔ)上通過專家論證后，在符合勞動部門的標準及要求的情況下，我們將盡快完成這項工作。 �。�3）引進人才，建設(shè)專業(yè)化的職工隊伍，為老人提供更規(guī)范，更專業(yè)的服務(wù)，面向社會招聘各類人才，充實技術(shù)崗位和服務(wù)崗位，形成人才梯隊。開展以公寓樓為典型的院內(nèi)示范崗工作。 �。�4）加強對職工全方位培訓(xùn)，提高工作質(zhì)量。利用每月一次返院日，采取授課、自學(xué)和座談的形式，對養(yǎng)老服務(wù)人員應(yīng)知應(yīng)會和相應(yīng)級別進行培訓(xùn)，在服務(wù)隊伍中選拔業(yè)務(wù)骨干，深造學(xué)習(xí)，使醫(yī)療工作做到一保證(即保證不出現(xiàn)醫(yī)療責任事故)；二不誤(即不誤診，不誤治)；三及時(即發(fā)現(xiàn)病情及時，診斷及時，治療及時)；四告知(即病情告知，重要檢查告知，病人的權(quán)利義務(wù)告知，費用告知)；七準確(即姓名、床號、處方、醫(yī)囑、檢驗單、通知單、報告單準確)。護理工作上做到三勤(即眼、嘴、腿勤)；四及時(即巡視病室、發(fā)現(xiàn)病情、報告病情、搶救及時)；五知道(即知道養(yǎng)員床號、姓名、診斷、飲食種類、治療措施)。護理員做到一清(即每天清理房間一次)；二凈(即門窗凈)；三無(即無痰跡、無果皮、無垃圾)；五心(即工作熱心、服務(wù)細心、護理精心、解答問題耐心、接受批評虛心)。在行政管理上實行工作人員早碰頭，晚匯報，隨時報，隨時修�；锸彻芾砩献龅饺椋阂徊榛锸呈匙V，二查采購食品質(zhì)量，三查飯菜質(zhì)量；三會：召開老人伙委會，征求老人意見;召開預(yù)約碰頭會，適時調(diào)整伙食食譜;召開炊事員會議，強調(diào)食品質(zhì)量及食品安全，提高服務(wù)質(zhì)量；三統(tǒng)一：即統(tǒng)一食譜，統(tǒng)一采購，統(tǒng)一核算，并在提高“三無”老人的生活水平上，采取每周伙食改善一次，每逢節(jié)日增加補貼一次，“三無”老人的伙食標準達到自費老人的中上等水平。使老?si飴蝕锏劍梗福ヒ隕稀?br> �。�5）拓寬服務(wù)領(lǐng)域，增加服務(wù)項目，利用現(xiàn)有資源為社區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)提供服務(wù)和指導(dǎo)。利用２００６年召開世界園藝博覽會的有利時機，開展旅游養(yǎng)老新項目和探討涉外養(yǎng)老新方式。 �。�6）加強設(shè)施建設(shè)、改善服務(wù)條件。幾年來養(yǎng)老院在硬件建設(shè)上有了很大的變化，近期又對暖氣管道進行了更換，室內(nèi)粉刷和裝飾，屋頂防水等，但是對照標準還有很大的差距，通過這次“ ……（未完，全文共3169字，當前只顯示1761字，請閱讀下面提示信息。收藏養(yǎng)老院開展養(yǎng)老服務(wù)社會化示范活動方案） 上一篇：民政局二oo八年一月份工作完成情況 下一篇：福彩投注站長的經(jīng)營心得 相關(guān)欄目：民政 統(tǒng)戰(zhàn)民政 服務(wù) 社會實踐 創(chuàng)建活動 計劃規(guī)劃 |