標題：員工心理契約的失衡及重構(gòu)

　　□ 作者：1、河海大學商學院 2、江蘇省社會科學院 李成江1 沈進2
　　內(nèi)容摘要：心理契約失衡與員工的消極工作態(tài)度、行為、績效降低以及組織成員流失密切相關(guān)，對組織的生存與發(fā)展能夠產(chǎn)生重要影響。心理契約失衡產(chǎn)生的誘因是組織在員工經(jīng)濟利益、自身發(fā)展、組織人際環(huán)境等方面的失約。心理契約的重構(gòu)要從理解員工心理預期，兌現(xiàn)組織的承諾、了解員工個性需求，提高心理契約正強化的有效性　……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略318字，正式會員可完整閱讀）……　
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、目標相反的行為的總和。心理契約失衡首先源于對組織破壞心理契約的感知，進而表現(xiàn)為各種消極的情緒體驗，例如：失望、憤怒、受欺騙感等，并最終通過各種消極反組織行為體現(xiàn)出來，例如：離職、工作中的隱性怠工、不思進取，甚至是報復性的活動。作為組織的管理者，必須深刻了解心理契約失衡的誘發(fā)因素，并在面對組織存在大面積心理契約失衡時如何重構(gòu)本組織員工的心理契約。
　　員工心理契約失衡產(chǎn)生的誘因
　　經(jīng)濟利益
　　員工在進入到公司之日起，就都有一種期望：獲得一份與他們貢獻相稱的報酬，并且分享自己所創(chuàng)造的成果；而組織也把報酬作為一種滿足員工內(nèi)在需求的要素和基本手段，以此來激勵員工的工作積極性和主動性，達到提高組織績效的目的。
　　在完成崗位工作過程中，員工往往會把自己實際所得報酬與預期所得進行比較，如果員工感知到自己所得與預期應得相稱，就往往會產(chǎn)生一種相對滿足感，工作滿意度隨之上升，將會對其固有心理契約進一步強化；相反，如果員工感知到自己所得與預期應得不相稱，則會導致“相對剝奪感”的產(chǎn)生，認為組織或是他人侵占或是掠奪了他的應得利益，工作滿意度將會受到打擊，伴隨而來的往往是工作績效的波動和消極情緒的產(chǎn)生，成為誘發(fā)心理契約失衡重要因素之一。
　　對于員工是如何來判斷自己所得是否相稱，亞當斯運用公平理論給予解釋。他認為員工通過自己的收入—付出的比率，與他人、自己的過去收入以及公司的各種現(xiàn)行制度和隱性承諾作參照進行比較。如果員工感覺到相同，則認為自己的收入是公平的；反之， ……（未完，全文共3439字，當前只顯示828字，請閱讀下面提示信息。收藏員工心理契約的失衡及重構(gòu)）

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