| 標題：國有商業(yè)銀行分支行落實股份制改革的思考 |
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2005年10月27日，中國建設銀行在香港掛牌上市，創(chuàng)下了多項資本市場的紀錄。成為2005年香港乃至全球最為關注的融資事件之一。而包括我本人在內(nèi)的建設銀行董事會、監(jiān)事會和高管層都清醒地認識到，這只是萬里征程的第一步，真正把建設銀行成國際—流的商業(yè)銀行，尚有許多工作要做，對此我們有充分的思想準備。 我剛到建設銀行時，就聽到一種反映，說股份制改革是上面的事，是總行的事，如成立董事會、監(jiān)事會，引進戰(zhàn)略投資者等，與分支行的關系不大，分支行在股份制改革中沒有多少事可干。其實，股份制改造不僅是總 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略420字，正式會員可完整閱讀）…… 衡量我們改革成敗的最重要的標準，是看建設銀行能否在市場競爭中發(fā)展壯大。說到底，要看我們能不能為客戶提供最好的銀行服務。這涉及到產(chǎn)品種類、操作流程、服務態(tài)度、營業(yè)環(huán)境等等，最主要的是時時處處替客戶著想，每項交易都盡最大可能地順利、便利。因此，這必須動員所有員工參與進來。我們提了許多目標和口號，最根本的就是這樣一句：建設銀行能為客戶提供最好的銀行服務。 各分支行的領導也要結合轉變思想，研究制訂各級分支機松落實發(fā)展戰(zhàn)略綱要的具體計劃、辦法和方案。而且，認識是不斷深入的，市場環(huán)境是不斷變化的，所以我們的發(fā)展戰(zhàn)略綱要和各分支行的實施計劃就不能是靜態(tài)的、一成不變的，要適應市場環(huán)境的變化，形成動態(tài)的、滾動的發(fā)展戰(zhàn)略綱要和實施計劃。 二、轉變經(jīng)營方式，積極推進差別化服務 目前，社會對金融服務的需求是巨大的、多樣的，但我們銀行能夠提供的服務是有限的、品種也不夠多樣，供需之間的矛盾十分突出。我們必須轉變經(jīng)營方式，改進服務方式，提高服務水平，來滿足市場巨大的、多樣化的金融需求。 有的同志提出，控制風險與提高效率、改進服務之間有一個矛盾關系，強調(diào)服務就可能削弱內(nèi)控。我認為從根本上說，并不矛盾。處理好這兩個方面的關系，有一個要害，一個關鍵，就是積極推進差別服務。所謂差別化服務，就影響我們服務的地區(qū)產(chǎn)業(yè)、客戶加以區(qū)別，提供有針對性的服務。如何區(qū)分?各類地區(qū)、產(chǎn)業(yè)、客戶的風險等級不同，發(fā)展前景不同，對金融服的需求也不相同。這些差別就是我們區(qū)分的標準。 我們的制度大部分是籠而統(tǒng)之的，不夠具體。難以執(zhí)行。如個人住房貸款，各個地區(qū)、各類客戶的審查程序、條件、要求都是相同的�？煞翊笾路� ……（未完，全文共4535字，當前只顯示1092字，請閱讀下面提示信息。收藏國有商業(yè)銀行分支行落實股份制改革的思考） 上一篇：對國有商業(yè)銀行股份制改革的分析及深化思路探討 下一篇：區(qū)電信分公司工作總結范文 |