標題:國有商業(yè)銀行分支行落實股份制改革的思考 |
2005年10月27日,中國建設銀行在香港掛牌上市,創(chuàng)下了多項資本市場的紀錄。成為2005年香港乃至全球最為關注的融資事件之一。而包括我本人在內(nèi)的建設銀行董事會、監(jiān)事會和高管層都清醒地認識到,這只是萬里征程的第一步,真正把建設銀行成國際—流的商業(yè)銀行,尚有許多工作要做,對此我們有充分的思想準備。 我剛到建設銀行時,就聽到一種反映,說股份制改革是上面的事,是總行的事,如成立董事會、監(jiān)事會,引進戰(zhàn)略投資者等,與分支行的關系不大,分支行在股份制改革中沒有多少事可干。其實,股份制改造不僅是總 ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略420字,正式會員可完整閱讀)…… 衡量我們改革成敗的最重要的標準,是看建設銀行能否在市場競爭中發(fā)展壯大。說到底,要看我們能不能為客戶提供最好的銀行服務。這涉及到產(chǎn)品種類、操作流程、服務態(tài)度、營業(yè)環(huán)境等等,最主要的是時時處處替客戶著想,每項交易都盡最大可能地順利、便利。因此,這必須動員所有員工參與進來。我們提了許多目標和口號,最根本的就是這樣一句:建設銀行能為客戶提供最好的銀行服務。 各分支行的領導也要結合轉變思想,研究制訂各級分支機松落實發(fā)展戰(zhàn)略綱要的具體計劃、辦法和方案。而且,認識是不斷深入的,市場環(huán)境是不斷變化的,所以我們的發(fā)展戰(zhàn)略綱要和各分支行的實施計劃就不能是靜態(tài)的、一成不變的,要適應市場環(huán)境的變化,形成動態(tài)的、滾動的發(fā)展戰(zhàn)略綱要和實施計劃。 二、轉變經(jīng)營方式,積極推進差別化服務 目前,社會對金融服務的需求是巨大的、多樣的,但我們銀行能夠提供的服務是有限的、品種也不夠多樣,供需之間的矛盾十分突出。我們必須轉變經(jīng)營方式,改進服務方式,提高服務水平,來滿足市場巨大的、多樣化的金融需求。 有的同志提出,控制風險與提高效率、改進服務之間有一個矛盾關系,強調(diào)服務就可能削弱內(nèi)控。我認為從根本上說,并不矛盾。處理好這兩個方面的關系,有一個要害,一個關鍵,就是積極推進差別服務。所謂差別化服務,就影響我們服務的地區(qū)產(chǎn)業(yè)、客戶加以區(qū)別,提供有針對性的服務。如何區(qū)分?各類地區(qū)、產(chǎn)業(yè)、客戶的風險等級不同,發(fā)展前景不同,對金融服的需求也不相同。這些差別就是我們區(qū)分的標準。 我們的制度大部分是籠而統(tǒng)之的,不夠具體。難以執(zhí)行。如個人住房貸款,各個地區(qū)、各類客戶的審查程序、條件、要求都是相同的?煞翊笾路 ……(未完,全文共4535字,當前只顯示1092字,請閱讀下面提示信息。收藏國有商業(yè)銀行分支行落實股份制改革的思考) 上一篇:對國有商業(yè)銀行股份制改革的分析及深化思路探討 下一篇:區(qū)電信分公司工作總結范文 |