標(biāo)題:共鑄誠信交通 構(gòu)建和諧社會(huì)演講稿 |
真誠·微笑與和諧 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友: 大家好!我今天演講的題目是“真誠·微笑與和諧。” 從事過收費(fèi)工作的朋友們或許都有這樣的感受:收費(fèi)工作最大的困難不是勞動(dòng)強(qiáng)度大,不是工作的單調(diào),也不是無處不在的噪音、灰塵、廢氣,而是少數(shù)司乘人員對(duì)你工作的不理解、刁難甚至動(dòng)武。 當(dāng)車主因?yàn)?元、10元錢糾纏不休時(shí)你或許能耐心解釋,面對(duì)各種逃費(fèi)手段你也許能從容應(yīng)付,但當(dāng)他朝鈔票上吐上水再遞給你,當(dāng)他將燃燒著的煙頭扔向你,當(dāng)他一身酒氣、口出惡言,甚至拳腳相向時(shí),克制心中的怒火實(shí) ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略424字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 我們站附近有個(gè)李老漢,前幾年買了一臺(tái)車跑運(yùn)輸,每次過站交費(fèi)都是怒氣沖沖,認(rèn)為自己家門口的路還要交費(fèi),想不通。一次與收費(fèi)員起了爭執(zhí),倔脾氣一上來,堵氣要退出車道繞道走,不想心浮氣躁,車子退到路邊的水溝里,氣得在車?yán)锲瓶诖罅R。這時(shí)班長帶領(lǐng)幾個(gè)收費(fèi)員不計(jì)前嫌主動(dòng)上前幫他把車子推上來,老漢望著收費(fèi)員氣也不是,笑也不是,十分尷尬。班長趁機(jī)上前與老漢推心置腹,解釋收費(fèi)政策,由于心氣平了,班長的話老漢也聽進(jìn)去了,從此以后老漢每次過站都痛痛快快地交了費(fèi)。 瀏陽有個(gè)劉車主,霸道在當(dāng)?shù)匾餐Α芭!,每次過站交費(fèi)都是罵罵咧咧,由于多次沖關(guān),受到處理,揚(yáng)言要炸收費(fèi)站。一次他裝著一整車花炮經(jīng)過收費(fèi)站,又是一番周折方才勉強(qiáng)交費(fèi)。車輛剛出站,稽查隊(duì)員發(fā)現(xiàn)車尾冒煙,大喊停車,見其不理,快速跑到車前將車攔下。車主怒氣沖沖,一邊叫嚷“老子費(fèi)也交了,還要干嘛?”一邊揚(yáng)手就要打人。但轉(zhuǎn)眼看見車尾濃煙滾滾,收費(fèi)員正提著滅火器急奔而來,方才大叫不好;饟錅绾螅瑒④囍饔质堑乐x,又是賠罪,說,“今天要不是你們,可得闖太禍,說不定我這小命都沒了,就憑你們這顆真誠的心,也夠哥們!”從此,他放下架子,與收費(fèi)員成了朋友,交費(fèi)自然是十分干脆。 在我們這種崗位,微笑有時(shí)會(huì)起到意想不到的效果。我們站有個(gè)女收費(fèi)員叫王曉春,由于面對(duì)每位司乘人員都是一臉微笑,一些難纏的車主在她面前總拉不下臉,都會(huì)主動(dòng)交費(fèi)。許多外地的車主記不住我們的站名,卻不會(huì)忘記這位微笑使者。去年王曉春生病住院了一段時(shí)間,一些車主紛紛詢問怎么不見了那位愛笑的妹子。是啊,微笑是陽光,微笑是雨露,它不僅能溫暖別人的心扉,也滋潤著自己的心田,尤其是女人的微笑,那更是世界上一朵最美麗的鮮花!它能使你在緊張的氣氛中輕松,在僵持的氣氛中緩和,哪怕一觸即發(fā)的對(duì)立也會(huì)冰雪融化。 朋友,現(xiàn)在你 ……(未完,全文共1832字,當(dāng)前只顯示1103字,請閱讀下面提示信息。收藏共鑄誠信交通 構(gòu)建和諧社會(huì)演講稿) 上一篇:記公司先進(jìn)個(gè)人,營業(yè)所收員先進(jìn)事跡 下一篇:2006年市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢測所年度總結(jié) |